Туристка, не полетевшая в тур за рубеж из-за запрета на выезд, добилась возврата денег

ИА Бесспорно RU . В Калининграде в Центральный районный суд обратилась К. с иском к ООО «БГ Азия и Африка» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование истица указала, что в конце июня 2015 года заключила с турагентством ООО «М.» договор, по условиям которого агент должен был организовать для истицы, ее несовершеннолетней дочери и гражданки И. поездку в Египет в период с 14 по 25 июля 2015 года. Стоимость тура на троих составила 97 500 рублей, из которых 7 274 рубля 09 копеек – услуги турагента. По условиям договора туроператором выступало ООО «БГ Азия и Африка».

14 июля 2015 года при прохождении пограничного контроля в аэропорту Храброво истице стало известно, что в отношении нее наложен запрет на выезд за пределы Российской Федерации, в связи с чем она с дочерью не смогла полететь в Египет.

Истица обратилась к турагенту и туроператору с претензией о возврате денежных средств, однако в установленный срок ответа не получила, прокомментировали в Калининграде сегодня, 10 августа 2017 года, ИА Бесспорно RU в пресс-службе Центрального районного суда.

Туристка обратилась в суд, указав, что тур не состоялся по независящим от нее обстоятельствам, в связи с тем, что она не знала о наличии исполнительного производства из-за того, что в исполнительных документах был указан адрес, по которому она не проживает с 2011 года.

Изучив материалы дела в совокупности с представленными доказательствами, суд пришел к следующему.

Положениями ст. 9 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Суд пришел к выводу, что истица как потребитель в данном случае обладала правом на отказ от договора. При этом туристка также могла требовать возврата денежных средств при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Вместе с тем, в нарушение закона туроператор ООО «БГ Азия и Африка» не представило доказательств, в том числе авиабилетов, финансовых документов и т.д., подтверждающих, что организация в данном случае несла какие-либо расходы.

Поэтому суд пришел к выводу о необходимости взыскания с туроператора стоимости тура на двоих человек (истицу и ее дочь), за вычетом агентского вознаграждения.

А поскольку ответчик нарушил права истицы как потребителя и не удовлетворил ее требования о возврате денежных средств в установленный срок, суд пришел к выводу о необходимости взыскания с туроператора компенсации морального вреда и штрафа на основании ст.ст. 13, 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Центральный районный суд решил взыскать с ООО «БГ Азия и Африка» в пользу К. денежные средства в размере 60150 рублей 6 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф в размере 31575 рублей 3 копейки.

Решение вступило в законную силу.

Последние новости Калининградской области по теме:
Туристка, не полетевшая в тур за рубеж из-за запрета на выезд, добилась возврата денег

- Калининград
   © Фото: Петр Старцев     Женщина не смогла с дочерью вылететь в жаркую страну из-за запрета на выезд из России, о котором она не знала Калининградка через суд смогла вернуть 60 тыс.
14:51 10.08.2017 ИА Русский Запад
- Калининград
Суд встал на сторону калининградки, которая не смогла вылететь на отдых из-за того, что оказалась в списке должников.
11:37 10.08.2017 NewKaliningrad.Ru
Фото: https://ye.ua/images/news/_Eks_nachalnika_viddilu_osviti_Starosinyavskoyi_RDA_zasudili_za_privlasnennya_byidzhetnih_koshtiv_1_2015_01_16_10_35_20.jpg - ИА Бесспорно RU
Туристка, не полетевшая в тур за рубеж из-за запрета на выезд, добилась возврата денег - Калининград
ИА Бесспорно RU . В Калининграде в Центральный районный суд обратилась К. с иском к ООО «БГ Азия и Африка» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.
10:55 10.08.2017 ИА Бесспорно RU
- Калининград
В Центральный районный суд обратилась К. с иском к ООО «БГ Азия и Африка» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.
10:44 10.08.2017 Калининградский областной суд
 
По теме
В Зеленоградский районный суд обратилась А. с иском к ООО «АльфаСтрой КД» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
07.09.2017
В Московский районный суд обратился N. с иском к ООО «Турне-Транс Трэвел».
05.09.2017
 
В Озерский районный суд обратился М. с иском к ЗАО «П». о взыскании заработной платы, компенсации за задержку в ее выплате, компенсации морального вреда.
31.08.2017
В районный суд обратилась N. c иском к ООО «Дачная» о взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов.
30.08.2017
Житель Калининграда признан виновным в половых преступлениях в отношении малолетних, совершенных посредством сети Интернет - Следственный комитет фото из открытых источников Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Калининградской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения обвинительного приговора в о
19.07.2018 Следственный комитет
Суд отказался пересчитывать аренду застройщику, которому не дали строить из-за ЧМ-2018 - ИА 39 регион Арбитражный суд Калининградской области отказал в иске компании «Бизнес Группа», которая пыталась добиться от администрации Калининграда перерасчета по аренде из-за того,
19.07.2018 ИА 39 регион
День города-2018: как провести его интеллигентно - ИА Русский Запад    © Фото: Ксения Иванова, Калининградская областная научная библиотека     Во дворе Калининградской областной научной библиотеки места должно хватить всем Калининградская областная научная библиотека проведёт open
18.07.2018 ИА Русский Запад
Один из всемирно знаменитых шедевров Третьяковской галереи – «Московский дворик» Василия Поленова месяц могут видеть калининградцы и гости города.
22.06.2018 Страна Калининград
Тема спорта сейчас популярна: в том числе благодаря ЧМ-2018 по футболу построили стадионы, открывают новые площадки и залы.
13.07.2018 Страна Калининград
Управление Россельхознадзора по Калининградской области на основании информации полученной из Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор) уведомляет,
19.07.2018 Россельхознадзор
   © Фото: Русский Запад (архив)     Эстакадный мост в Калининграде После 25 июля 2018 года возобновятся ремонтные работы на Эстакадном мосту, путепроводе на проспекте Победы и на Медовом мосту в Калининграде.
18.07.2018 ИА Русский Запад