В Черняховске открылся центр обслуживания клиентов «Янтарьэнерго»

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «Янтарьэнерго» открылся в Черняховске в четверг, сообщили корреспонденту «Нового Калининграда.Ru» в пресс-службе энергокомпании.

ЦОК обеспечит территориальную доступность очного сервиса компании для жителей Гусевского, Озерского, Черняховского, Краснознаменского, Нестеровского районов. «Если раньше клиентам приходилось до 10 раз обращаться в компанию при подаче заявок на технологическое присоединение к сетям, то сейчас для получения договора на техприсоединение требуется всего три посещения», — отметили в «Янтарьэнерго».

Обслуживание потребителей услуг осуществляется в 8 окнах, клиентский офис рассчитан на 200–250 человек, в ЦОК установлен платежный терминал для оплаты услуг без комиссии.

«Глава администрации Черняховского района Сергей Щепетильников договорился с генеральным директором „Янтарьэнерго“ Игорем Маковским о том, чтобы данные посетителей ЦОКа могли передавать в многофункциональный центр, строительство которого планируется в Черняховске в следующем году, — отметили в компании. — Ранее подобные договоренности были достигнуты с мэром Калининграда Александром Ярошуком».

Как отметили в «Янтарьэнерго», подобные центры уже работают в Советске и  Калининграде . В связи с появлением ЦОКов выросло число обращений к энергетикам. Если в 2012 году их было около 11 тысяч, то в 2014 году — 64 тысячи. Рекордное количество посетителей за день — 650 человек. Время ожидания составляет в среднем 7 минут, время обслуживания — еще 7 минут. Все ЦОКи оборудованы системой электронной очереди, уточнили в компании.

 
По теме
Власти рассказали про сооружения на случай ЧС Александр КАТЕРУША Власти Калининграда рассказали об укрытиях, которыми «население сможет воспользоваться в случае чрезвычайной ситуации».
В центре развлечений побывали сотрудники службы гостехнадзора Александр КАТЕРУША Сотрудники службы гостехнадзора с проверкой побывали в одном из крупнейших в Калининграде комплексов детских аттракционов,
Окружной Калининграда перерубили освещение - ИА Русский Запад Условное изображение. Северный обход Калининграда. Ремонтники планируют восстановить освещение Северного обхода Калининграда до конца дня четверга, 28 марта 2024 года.
ИА Русский Запад
«Весна, весна, пора любви…» - Детская библиотека им. А.П. Гайдара Заслуженый артист России Николай Горлов С пушкинскиой поэтической строки «Весна, весна, пора любви…» и солнечным посылом начался концерт музыкального колледжа им.
Детская библиотека им. А.П. Гайдара
В гостях у Мурра - Детская библиотека им. А.П. Гайдара 27 марта в дни Всероссийской Недели детской книги в уютном зале библиотеки состоялась встреча друзей – калининградских писателей, художников, читателей и библиотекарей.
Детская библиотека им. А.П. Гайдара
Великий поиск с Михаэлем Энде - Детская библиотека им. А.П. Гайдара Михаэль Энде В честь 45-летия со дня издания бессмертного романа об испытаниях, отваге,
Детская библиотека им. А.П. Гайдара