ПРЕСС-РЕЛИЗ Ленинградского районного суда. Суд оштрафовал организацию за продажу телефона с неисправным микрофоном.

В Ленинградский районный суд обратилось Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области в интересах гражданки А. с иском к АО «Русская телефонная компания» о расторжении договора, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование истец указал, что 14 декабря 2016 года гражданка А. приобрела в кредит у ответчика телефон марки «Samsung» за 37 268 рублей. Кроме того покупательница приобрела защитное стекло за 990 рублей и чехол за 990 рублей для защиты телефона. Через некоторое время при осуществлении голосового вызова клиентка обнаружила, что другой абонент ее не слышит. 22 декабря 2016 года истица направила продавцу претензию, а также обратилась в независимое экспертное бюро. 
Из заключения экспертизы следует, что в товаре имеется производственный дефект, в результате которого аппарат невозможно использовать по прямому назначению. 
После этого покупательница повторно обратилась к ответчику с требованием о замене товара, однако продавец сообщил о необходимости проведения проверки качества товара. В начале февраля клиентка обратилась в организацию с требованием о расторжении договора. Поскольку ее требования не были удовлетворены, истица обратилась в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области с просьбой защитить ее интересы в судебном порядке.
Изучив материалы дела в совокупности с представленными доказательствами, суд пришел к следующему.
Согласно ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
В ходе заседания суд принял решение о назначении экспертизы, из заключения которой следует, что в товаре имеется производственный дефект: неисправны нижний и верхний микрофоны.
Для устранения неисправности необходима замена материнской платы. При этом обнаруженный недостаток не позволяет использовать телефон по своему целевому назначению.
Таким образом, суд счел обоснованными требования покупательницы о расторжении договора и взыскании денежных средств, а также процентов по кредиту. Кроме того, суд решил, что с продавца должна быть взыскана стоимость защитного стекла, поскольку оно было приобретено именно для указанной модели телефона и уже установлено. В связи с этим использовать стекло без телефона невозможно.
В связи с тем, что организация нарушила права истицы как потребителя, суд пришел к выводу о необходимости взыскания с ответчика неустойки, компенсации морального вреда и штрафа на основании ст. 13, 15, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» с учетом ст. 333 ГК РФ.
Ленинградский районный суд решил расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с Акционерного общества «Русская телефонная компания» в пользу А. денежные средства в размере 37 268 рублей, проценты по договору потребительского кредитования в сумме 6 594 рубля 49 копеек, убытки, связанные с приобретением защитного стекла, в размере 990 рублей; неустойку в размере 37 268 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей; штраф в сумме 10 000 рублей; судебные расходы по оплате стоимости заключения специалиста в размере 1 500 рублей, а всего 96 620 рублей 49 копеек. 
Решение не вступило в законную силу.
Пресс-служба Ленинградского районного суда 
 
По теме
За прошедшую неделю за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914  обратились 42 гражданина,
31.10.2017
В Светловский городской суд обратился Ч. с исковым заявлением к ООО «Сфера» о взыскании денежных средств уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
30.10.2017
В Ленинградский районный суд обратилась М. с иском к индивидуальному предпринимателю В. о расторжении договора, взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.
25.10.2017
 
За прошедшую неделю за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914  обратились 42 гражданина,
24.10.2017
В Ленинградский районный суд обратилась Р. с иском к индивидуальному предпринимателю М. о расторжении договора купли-продажи в части, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа.
20.10.2017
Турчак озвучил предложения от Партии по совершенствованию пенсионной системы - Единая Россия Никаких дискуссий об отмене государственного пенсионного обеспечения, гарантированного Конституцией РФ, быть не может, подчеркнул секретарь Генсовета Партии Секретарь Генерального совета Партии,
20.08.2018 Единая Россия
С целью улучшения транспортного обслуживания населения с 21 августа 2018 года межмуниципальный маршрут № 150 «г.
20.08.2018 Правительство Калининградской области
Набирает обороты первенство России по футболу. Калининградская «Балтика» после трех поражений на старте приободрилась, прервала «черную» серию, однако победить не может.
15.08.2018 Страна Калининград
15–17 августа  (среда – пятница) Первенство Калининградской области по парусному спорту среди детских и юношеских классов.
15.08.2018 Страна Калининград
В районе Янтарного накрыли янтарщиков-подводников (видео) - ИА Русский Запад    © Фото: УМВД России по Калининградской области     Солнечный камень задержанные добывали прямо со дна Балтийского моря Полицейские совместно с Пограничным Управлением ФСБ задержали в районе Янтарного группу неле
21.08.2018 ИА Русский Запад