Новости города БезФормата.Ru
Калининград
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управление продолжает защищать права потребителей в рамках установленных полномочий

В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области в первом полугодии 2017  года поступило    792  письменных  обращений, касающихся вопросов защиты прав потребителей.

Вопросы по 85   обращениям не относились к полномочиям Управления и были в установленные законодательством сроки перенаправлены по компетенции на рассмотрение в иные службы.

По вопросам защиты прав потребителей проведено 196 внеплановых контрольно-надзорных мероприятий, возбуждено 24 административных дел и административных расследований  по результатам  которых 187  юридических лиц и индивидуальных предпринимателей привлечены к административной ответственности по фактам нарушений прав потребителей, в отношении хозяйствующих субъектов  составлено 502 административных протокола.

347  обратившимся потребителям, которые  жаловались на некачественно оказанные услуги и приобретенный товар, т.е. предъявляли требования  имущественного характера, разъяснены положения  законодательства в сфере защиты прав потребителей и порядок обращения в судебные органы.

При реализации полномочий по защите в судебных органах нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов потребителей, специалисты Управления подготовили в суд:

- 55  заключений  по делам в защиту прав потребителей.  Заключения касались различных  потребительских споров, таких как: туристские услуги, деятельность на финансовом рынке, долевое строительство, розничная торговля, дистанционная торговля, бытовое обслуживание населения, возмещение вреда жизни и здоровью. Из рассмотренных 29    гражданских дел, судами вынесены  решения в пользу потребителей на  общую сумму около 680  000  рублей. Остальные  гражданские дела находятся на стадии рассмотрения.

- 10   исков в интересах  неопределенного круга потребителей (услуги ЖКХ, бытового обслуживания населения), 7 из которых рассмотрены. По всем рассмотренным искам требования Управления были удовлетворены. 

16 заявлений в  защиту отдельных потребителей. Управление от имени конкретного потребителя просило суд расторгнуть договоры купли-продажи товаров ненадлежащего качества, договоры бытового подряда, вследствие оказания услуги ненадлежащего качества; возместить денежные средства за ненадлежащую услугу по долевому строительству,  за причинение вреда жизни и здоровью несовершеннолетнему небезопасного оказания услуги аттракциона. По 10 рассмотренным  заявлениям  в защиту потребителей  вынесены судебные решения об удовлетворении требований на общую сумму около 455 000 рублей.

Управление продолжает  проводить превентивную работу среди хозяйствующих субъектов в части возможности урегулирования спора с потребителями в досудебном порядке. В 69  случаях удалось избежать судебных разбирательств и требования потребителей по возврату денежных средств за некачественный товар или услуги были удовлетворены предпринимателями в досудебном порядке, на  общую сумму 950  000 рублей.

 

Фото: https://rustoria.ru/images/content/w1000/11/11d152087285f2bef6d7a68dda428289?r=15019393991314082089 - Kgzt.RuВ Калининграде Ленинградский районный суд обратился П. с иском к ООО «Магазин Электроники» о защите прав потребителя.
14.08.2017 Kgzt.Ru
В Ленинградский районный суд обратился П. с иском к ООО «Магазин Электроники» о защите прав потребителя.
14.08.2017 Калининградский областной суд
Компания “Меховая королева” оштрафована за продажу товара ненадлежащего качества.
10.08.2017 Rugrad.Eu
Фот: http://gdouds32krasnosr.krsl.gov.spb.ru/zajavlenie_o_prieme.jpg - Kgzt.RuВ Калининградской области с 31 августа по 4 июля за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в управление Роспотребнадзора по телефонной горячей линии 8-4012-616914 обратились 39 человек.
08.08.2017 Kgzt.Ru
За прошедшую неделю за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914  обратились 39 граждан,
08.08.2017 Роспотребнадзор
В Калининградской области по факту обнаружения головы женщины в судоходном канале проводится процессуальная проверка - Следственный комитет14 августа 2017 года около 22 часов в следственные органы регионального управления Следственного комитета Российской Федерации поступило сообщение об обнаружении в калининградском судоходном канале в районе улицы Заводск
15.08.2017 Следственный комитет
В Калининграде местная жительница предстанет перед судом по обвинению в незаконном проведении азартных игр вне игорной зоны - Следственный комитетСледственными органами регионального управления Следственного комитета Российской Федерации завершено расследование уголовного дела в отношении 27-летней калининградки.
15.08.2017 Следственный комитет
По материалам проверки администрации МО «Зеленоградский городской округ» в  отношении гр. Радченко возбуждено дело об административном правонарушении - РоссельхознадзорУправлением Россельхознадзора по Калининградской области рассмотрен материал плановой выездной проверки администрации муниципального образования «Зеленоградский городской округ» соблюдения гражданкой Радченко требований
16.08.2017 Россельхознадзор
Калининградец украл из гаража соседа 250 метров электрокабеля - ИА Русский Запад   © Фото: Русский Запад     Мужчина уже дважды попадал под взор полиции за совершение аналогичного преступления 30-летний калининградец украл из гаража соседа 250 метров электрокабеля и сдал его в пункт приема металлолома.
15.08.2017 ИА Русский Запад
Суд обязал школьника из Немана возместить 150 тыс рублей в качестве компенсации морального вреда - Калининградская ГТРККак сообщает прокуратура Калининградской области,  во одном из дворов Немана компания молодых людей непристойно шутила и оскорбляла 16-летнего подростка, высказываясь в его адрес нецензурной бранью.
15.08.2017 Калининградская ГТРК
В Калининградской области по факту обнаружения головы женщины в судоходном канале проводится процессуальная проверка - Следственный комитет14 августа 2017 года около 22 часов в следственные органы регионального управления Следственного комитета Российской Федерации поступило сообщение об обнаружении в калининградском судоходном канале в районе улицы Заводск
15.08.2017 Следственный комитет
Для гостей фестиваля «Гумбинненское сражение» подготовят семь парковочных зон - ИА Русский Запад   © Фото: Анна Михайлова     На фестивале "Гумбинненское сражение -2016" (архив) Для гостей военно-исторического фестиваля «Гумбинненское сражение» ,
15.08.2017 ИА Русский Запад
Артур Крупин: «Дети должны участвовать в общественной жизни города». - Администрация г. КалининградаПродолжают поступать детские работы на конкурс «На Фонтанке – Чижик-Пыжик, на Преголе будет Сом».
16.08.2017 Администрация г. Калининграда
«И мастерство, и вдохновенье…» - Светлогорский районТакое поэтическое название получил открытый фестиваль педагогического творчества, уже в шестой раз организованный Детской школой искусств имени Гречанинова А. Т. и поддержанный администрацией МО «Светлогорский район».
16.08.2017 Светлогорский район
За кулисами фестиваля «Калининград Сити Джаз» - Страна Калининград
За кулисами фестиваля «Калининград Сити Джаз»
Фестиваль «Калининград Сити Джаз» давно стал главным событием лета. В последний из трех фестивальных дней послушать музыкантов пришло больше 3 000 человек (и это только те,
Страна Калининград
В коллекции — памятники и скульптуры
У Маши Шадриной из Школы будущего необычное увлечение: девочка коллекционирует памятники и скульптуры.
Страна Калининград
26-IMG_8603.jpg - Страна Калининград
В цирке долго обижаться нельзя
В Калининграде все лето гостит молодежный цирк. На его представлениях вы не увидите привычных номеров с животными, в труппе — только «двуногие артисты».
Страна Калининград
Об этом сообщили 16 августа представители генерального подрядчика строительства стадиона в Калининграде – компании Crocus Group.
16.08.2017 Правительство Калининградской области
25-балтика---помазан-впервые-пропустил-пять-мячей.jpg - Страна КалининградНа прошлой неделе калининградские футболисты в рамках первенства России сыграли два матча.
16.08.2017 Страна Калининград
фото - Агентство по спортуСоревнования среди стрелков в возрасте не старше 21 года принимал пригород Казани.
16.08.2017 Агентство по спорту
ищенко1.jpg - Страна Калининград
Калининградцы отметят День физкультурника
Впервые эту дату стали отмечать в далеком 1939 году. Тогда, правда, День физкультурника проходил 18 июля, и лишь спустя 21 год он «переместился» на вторую августовскую субботу.
Страна Калининград
03-IMG_7040.jpg - Страна Калининград
Трава – английская, консультанты – португальские
Главная наша спортивная арена к чемпионату мира по футболу 2018 готова на 85%.
Страна Калининград
спрорт-табл.jpg - Страна Калининград
«Балтика» вышла на первое место в лиге
За минувшую неделю калининградские футболисты провели две игры на выезде.
Страна Калининград
Владимир Путин в Калининграде. Итоги совещания - Калининградская ГТРКВ среду, 16 августа, Владимир Путин прибыл в Калининградскую область с рабочим визитом.
16.08.2017 Калининградская ГТРК
Об этом сообщили 16 августа представители генерального подрядчика строительства стадиона в Калининграде – компании Crocus Group.
16.08.2017 Правительство Калининградской области
«Пришёл, увидел, поручил»: с чем оставил Калининградскую область Владимир Путин - Калининград.RuФото: Виктор Ханевич, Калининград.Ru Вечером 15 августа в Калининградскую область прилетел президент Владимир Путин.
16.08.2017 Калининград.Ru
Эксперт: Отмена НДС вряд ли скажется на цене авиабилетов на калининградском направлении в высокий сезон - Калининград.RuФото: Андрей Вологодский, Калининград.Ru Решение об отмене НДС не снизит стоимость билетов в высокий сезон.
16.08.2017 Калининград.Ru
Нижний пруд обмелеет до декабря - Администрация г. КалининградаПо информации МКУ «Гидротехник» в течение ближайших дней уровень воды в пруду Нижнем будет понижен на 60 см для проведения работ по благоустройству.
16.08.2017 Администрация г. Калининграда