Новости города БезФормата.Ru
Калининград
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управление продолжает защищать права потребителей в рамках установленных полномочий

В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области в первом полугодии 2017  года поступило    792  письменных  обращений, касающихся вопросов защиты прав потребителей.

Вопросы по 85   обращениям не относились к полномочиям Управления и были в установленные законодательством сроки перенаправлены по компетенции на рассмотрение в иные службы.

По вопросам защиты прав потребителей проведено 196 внеплановых контрольно-надзорных мероприятий, возбуждено 24 административных дел и административных расследований  по результатам  которых 187  юридических лиц и индивидуальных предпринимателей привлечены к административной ответственности по фактам нарушений прав потребителей, в отношении хозяйствующих субъектов  составлено 502 административных протокола.

347  обратившимся потребителям, которые  жаловались на некачественно оказанные услуги и приобретенный товар, т.е. предъявляли требования  имущественного характера, разъяснены положения  законодательства в сфере защиты прав потребителей и порядок обращения в судебные органы.

При реализации полномочий по защите в судебных органах нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов потребителей, специалисты Управления подготовили в суд:

- 55  заключений  по делам в защиту прав потребителей.  Заключения касались различных  потребительских споров, таких как: туристские услуги, деятельность на финансовом рынке, долевое строительство, розничная торговля, дистанционная торговля, бытовое обслуживание населения, возмещение вреда жизни и здоровью. Из рассмотренных 29    гражданских дел, судами вынесены  решения в пользу потребителей на  общую сумму около 680  000  рублей. Остальные  гражданские дела находятся на стадии рассмотрения.

- 10   исков в интересах  неопределенного круга потребителей (услуги ЖКХ, бытового обслуживания населения), 7 из которых рассмотрены. По всем рассмотренным искам требования Управления были удовлетворены. 

16 заявлений в  защиту отдельных потребителей. Управление от имени конкретного потребителя просило суд расторгнуть договоры купли-продажи товаров ненадлежащего качества, договоры бытового подряда, вследствие оказания услуги ненадлежащего качества; возместить денежные средства за ненадлежащую услугу по долевому строительству,  за причинение вреда жизни и здоровью несовершеннолетнему небезопасного оказания услуги аттракциона. По 10 рассмотренным  заявлениям  в защиту потребителей  вынесены судебные решения об удовлетворении требований на общую сумму около 455 000 рублей.

Управление продолжает  проводить превентивную работу среди хозяйствующих субъектов в части возможности урегулирования спора с потребителями в досудебном порядке. В 69  случаях удалось избежать судебных разбирательств и требования потребителей по возврату денежных средств за некачественный товар или услуги были удовлетворены предпринимателями в досудебном порядке, на  общую сумму 950  000 рублей.

 

Фото: https://rustoria.ru/images/content/w1000/11/11d152087285f2bef6d7a68dda428289?r=15019393991314082089 - Kgzt.RuВ Калининграде Ленинградский районный суд обратился П. с иском к ООО «Магазин Электроники» о защите прав потребителя.
14.08.2017 Kgzt.Ru
В Ленинградский районный суд обратился П. с иском к ООО «Магазин Электроники» о защите прав потребителя.
14.08.2017 Калининградский областной суд
Компания “Меховая королева” оштрафована за продажу товара ненадлежащего качества.
10.08.2017 Rugrad.Eu
Фот: http://gdouds32krasnosr.krsl.gov.spb.ru/zajavlenie_o_prieme.jpg - Kgzt.RuВ Калининградской области с 31 августа по 4 июля за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в управление Роспотребнадзора по телефонной горячей линии 8-4012-616914 обратились 39 человек.
08.08.2017 Kgzt.Ru
За прошедшую неделю за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914  обратились 39 граждан,
08.08.2017 Роспотребнадзор
В районный суд обратилась R. с иском к N. о взыскании компенсации морального вреда.
24.11.2017 Калининградский областной суд
У предпринимательницы, торгующей без лицензии, изъяли 302 литра алкоголя - ИА Русский Запад   © Фото: Русский Запад     Полицейские изъяли у 45-летней предпринимательницы в Зеленоградском районе алкоголь на 163 тыс.
24.11.2017 ИА Русский Запад
ОСУЖДЕН БЫВШИЙ СУДЕБНЫЙ ПРИСТАВ ИЗ ЧЕРНЯХОВСКА - УФССППриговором Черняховского городского суда, бывший судебный пристав-исполнитель ОСП Черняховского района УФССП России по Калининградской области признана виновной  в совершении преступлений, предусмотренных ч. 3 ст.
24.11.2017 УФССП
На Ленинском проспекте в Калининграде мужчина украл у соседки детскую коляску - Калининград.RuФото из архива Калининград.Ru Житель областного центра похитил у своей соседки детскую коляску, которая стояла в подъезде дома на Ленинском проспекте.
24.11.2017 Калининград.Ru
В Липецке более 20 школьников попали в больницу с одинаковыми симптомами.
24.11.2017 Klops.Ru
Полиция в Калининграде просит опознать преступников (видео) - ИА Русский Запад   © Фото: УМВД РФ по Калининградской области     Один из подозреваемых.
24.11.2017 ИА Русский Запад
«Кинофестиваль стран ЕС, пешее путешествие и „Чайф”»: 5 способов провести выходные - Калининград.RuФото из архива Калининград.Ru Редакция Калининград.Ru выбрала самые интересные варианты отдохнуть в ближайшие дни.
23.11.2017 Калининград.Ru
ЯЗЫК   МУЗЫКИ   ПОНЯТЕН  ВСЕМ - Министерство культуры15 ноября в концертном зале  Калининградской областной филармонии  был  успешно  реализован   международный  музыкальный  проект   «Российско-корейский  Концерт дружбы».
24.11.2017 Министерство культуры
Андрей Кропоткин презентовал новую книгу своего авторства «Легенды – Янтарного края» - Единая РоссияМероприятие состоялось в конференц-зале городского совета депутатов «Город Калининград» В четверг, 23 ноября, Секретарь Калининградского регионального отделения Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ»,
24.11.2017 Единая Россия
марафон.jpg - Страна Калининград
Пройди квест и выиграй призы!
Третий год подряд есть еще один повод с нетерпением ждать осенние каникулы — это межмузейный марафон.
Страна Калининград
Юзефович.jpg - Страна Калининград
Леонид Юзефович: «Никто никого не может победить раз и навсегда»
Успешный писатель, историк и сценарист Леонид Юзефович в конце октября приезжал в Калининград в рамках Дней литературы.
Страна Калининград
15-PODG3225.jpg - Страна Калининград
Борис Фрумкин: «Отец предпринимал все для того, чтобы я не стал джазменом»
Международный фестиваль «Джаз в филармонии», в этом году уже четырнадцатый по счету, начался на высокой ноте – концертом Государственного оркестра джазовой музыки им.
Страна Калининград
Ассоциация профобразования – в числе победителей Фонда президентских грантов - Министерство образованияАссоциация профессиональных учреждений и организаций Калининградской области стала победителем конкурса Фонда президентских грантов с проектом «Сетевая профориентационная школа «Ориентир».
23.11.2017 Министерство образования
IMG_3180.JPG - Страна КалининградВ начале ноября мы гуляли по улице Портовой и дошли до двухъярусного моста.
24.11.2017 Страна Калининград
Федосеев: Мы усиливаем лингвистическую подготовку операторов «Системы-112» к ЧМ-2018 - Калининград.RuФото из архива Калининград.Ru Власти усиливают лингвистическую подготовку операторов «Системы-112» к чемпионату мира по футболу.
23.11.2017 Калининград.Ru
балтика---гол-касьяна.jpg - Страна Калининград
Игрок гостей чуть не погиб на поле
В минувшую субботу в Калининграде состоялся заключительный в календарном году футбольный поединок.
Страна Калининград
Спортивная афиша (23-25 ноября 2017 года)
23-25 ноября (четверг-суббота) Областной турнир по боксу памяти мастера спорта В.Емельянова.
Страна Калининград
Спортивная афиша (17-19 ноября 2017)
17 ноября (пятница) Спартакиада вузов области по гиревому спорту среди мужчин.
Страна Калининград
Алиханов назначил нового уполномоченного по правам ребёнка в регионе - Калининград.RuФото: пресс-служба регионального правительства Губернатор Антон Алиханов назначил Ирину Ткаченко уполномоченным по правам ребёнка в регионе.
24.11.2017 Калининград.Ru
«Как на экзамене» - Rugrad.EuВ пятницу, 24 ноября, состоялось заседание конкурсной комиссии по отбору претендентов в главы Калининграда, в которую входило 3 члена городского совета и 3 представителя областного правительства.
25.11.2017 Rugrad.Eu
Игоря Рудникова лишили звания депутата - ИА Русский Запад   © Фото: Алексей Шабунин     Депутат Калининградской областной Думы Игорь Рудников.
23.11.2017 ИА Русский Запад
Калининград и Псков будут сотрудничать - Калининградская ГТРКГубернаторы Калининградской и Псковской областей заключили соглашение о сотрудничестве.
24.11.2017 Калининградская ГТРК
За год в Калининградской области высадили 600 тысяч деревьев ценных пород - Калининград.RuФото из архива Калининград.Ru В 2017 году в регионе высадили более 600 тысяч деревьев.
24.11.2017 Калининград.Ru