Новости города БезФормата.Ru
Калининград
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управление продолжает защищать права потребителей в рамках установленных полномочий

В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области в первом полугодии 2017  года поступило    792  письменных  обращений, касающихся вопросов защиты прав потребителей.

Вопросы по 85   обращениям не относились к полномочиям Управления и были в установленные законодательством сроки перенаправлены по компетенции на рассмотрение в иные службы.

По вопросам защиты прав потребителей проведено 196 внеплановых контрольно-надзорных мероприятий, возбуждено 24 административных дел и административных расследований  по результатам  которых 187  юридических лиц и индивидуальных предпринимателей привлечены к административной ответственности по фактам нарушений прав потребителей, в отношении хозяйствующих субъектов  составлено 502 административных протокола.

347  обратившимся потребителям, которые  жаловались на некачественно оказанные услуги и приобретенный товар, т.е. предъявляли требования  имущественного характера, разъяснены положения  законодательства в сфере защиты прав потребителей и порядок обращения в судебные органы.

При реализации полномочий по защите в судебных органах нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов потребителей, специалисты Управления подготовили в суд:

- 55  заключений  по делам в защиту прав потребителей.  Заключения касались различных  потребительских споров, таких как: туристские услуги, деятельность на финансовом рынке, долевое строительство, розничная торговля, дистанционная торговля, бытовое обслуживание населения, возмещение вреда жизни и здоровью. Из рассмотренных 29    гражданских дел, судами вынесены  решения в пользу потребителей на  общую сумму около 680  000  рублей. Остальные  гражданские дела находятся на стадии рассмотрения.

- 10   исков в интересах  неопределенного круга потребителей (услуги ЖКХ, бытового обслуживания населения), 7 из которых рассмотрены. По всем рассмотренным искам требования Управления были удовлетворены. 

16 заявлений в  защиту отдельных потребителей. Управление от имени конкретного потребителя просило суд расторгнуть договоры купли-продажи товаров ненадлежащего качества, договоры бытового подряда, вследствие оказания услуги ненадлежащего качества; возместить денежные средства за ненадлежащую услугу по долевому строительству,  за причинение вреда жизни и здоровью несовершеннолетнему небезопасного оказания услуги аттракциона. По 10 рассмотренным  заявлениям  в защиту потребителей  вынесены судебные решения об удовлетворении требований на общую сумму около 455 000 рублей.

Управление продолжает  проводить превентивную работу среди хозяйствующих субъектов в части возможности урегулирования спора с потребителями в досудебном порядке. В 69  случаях удалось избежать судебных разбирательств и требования потребителей по возврату денежных средств за некачественный товар или услуги были удовлетворены предпринимателями в досудебном порядке, на  общую сумму 950  000 рублей.

 

Фото: https://rustoria.ru/images/content/w1000/11/11d152087285f2bef6d7a68dda428289?r=15019393991314082089 - Kgzt.RuВ Калининграде Ленинградский районный суд обратился П. с иском к ООО «Магазин Электроники» о защите прав потребителя.
14.08.2017 Kgzt.Ru
В Ленинградский районный суд обратился П. с иском к ООО «Магазин Электроники» о защите прав потребителя.
14.08.2017 Калининградский областной суд
Компания “Меховая королева” оштрафована за продажу товара ненадлежащего качества.
10.08.2017 Rugrad.Eu
Фот: http://gdouds32krasnosr.krsl.gov.spb.ru/zajavlenie_o_prieme.jpg - Kgzt.RuВ Калининградской области с 31 августа по 4 июля за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в управление Роспотребнадзора по телефонной горячей линии 8-4012-616914 обратились 39 человек.
08.08.2017 Kgzt.Ru
За прошедшую неделю за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914  обратились 39 граждан,
08.08.2017 Роспотребнадзор
Сотрудники уголовного розыска отдела полиции № 3 городского УМВД установили причастность 69-летней жительницы Калининграда к краже имущества.
19.09.2017 УМВД Калининградской области
Прокурор Московского района города Калининграда утвердил обвинительное заключение по уголовному делу о мошенничестве в сфере кредитования.
20.09.2017 Прокуратура Калининградской области
Заместитель министра МЧС России Александр Чуприян прибыл в Калининградскую область - МЧС Калининградской областиРабочая поездка заместителя министра Александра Чуприяна в столицу янтарного края началась с посещения Главного управления МЧС России по Калининградской области,
20.09.2017 МЧС Калининградской области
Сотрудники полиции раскрыли кражу 17 сентября в цветочном магазине на ул.
20.09.2017 Klops.Ru
У аэропорта «Храброво» после аварии сгорел автомобиль, пострадал водитель - Калининградская ГТРКВо вторник утром на трассе «Калининград-Зеленоградск» произошла серьезная авария.
19.09.2017 Калининградская ГТРК
Житель Светлогорска обиделся на земляка и избил его битой - ИА Русский Запад   © Фото: Пётр Старцев (архив)     Нападение произошло в Светлогорске Житель Светлогорска обиделся на земляка и избил его битой.
20.09.2017 ИА Русский Запад
За шесть месяцев Калининградскую область посетило около 525 тысяч туристов - ИА Русский Запад   © Фото: Анна Михайлова     Некоторые туристы летом 2017 года приезжали в Калининградскую область на военно-исторические фестивали За шесть месяцев 2017 года в Калининградской области побывало около 525 тысяч туристов,
20.09.2017 ИА Русский Запад
Большая династия России - Администрация г. Калининграда20 сентября в 15.00 в Центральной детской библиотеке им. С. В. Михалкова в рамках проведения городского форума «Вера, надежда, любовь в российской семье» состоится мероприятие «Творческая династия Михалковых».
20.09.2017 Администрация г. Калининграда
Калининградский «Айболит» собрал аншлаг - Министерство культурыПервый премьерный спектакль 53-го театрального сезона Калининградского областного театра кукол состоялся при полном аншлаге.
20.09.2017 Министерство культуры
Туристы-(1).jpg - Страна Калининград
«Борющиеся зубры»: без дырок, но с ранами
Газета «Страна Калининград»  давно следит за судьбой скульптурной композиции известного анималиста  Августа Гауля «Борющиеся зубры»,
Страна Калининград
17-в-номер.jpg - Страна Калининград
Вячеслав Игнатов: «Пушкин был популярен так же, как «Битлз»
Калининградский театр драмы свой 71-й сезон откроет  премьерой – спектаклем «Маленькие трагедии».
Страна Калининград
Езда в незнаемое - Калининградская правда
Езда в незнаемое
В областной юношеской библиотеке имени В. Маяковского прошёл традиционный праздник «День знаний».
Калининградская правда
Калининградские гребцы завоевали свыше десяти наград Прегельской регаты (фото) - Калининград.RuФото: Елена Тишина, Калининград.Ru С 2010 года и до сих пор — ежегодные молодёжные соревнования по четырём видам гребли прошли у баз «Динамо» и «Морская школа»,
20.09.2017 Калининград.Ru
фото - Агентство по спортуСильнейшие представители отечественного дзюдо выступили на турнире в Кабардино-Балкарии.
20.09.2017 Агентство по спорту
За пять дней болельщики подали 1 млн заявок на билеты ЧМ-2018 в России - Калининград.RuФото: Андрей Вологодский, Калининград.Ru Количество заявок на билеты на матчи чемпионата мира по футболу 2018 года приблизилось к одному миллиону.
20.09.2017 Калининград.Ru
балтика---себаи.jpg - Страна Калининград
Судья вывел форварда из себя
В субботу, 16 сентября, калининградская «Балтика» сыграла в Самаре с лидером ФНЛ – местной командой «Крылья Советов», которая еще весной выступала в премьер-лиге.
Страна Калининград
37-бег---40-гимназия.jpg - Страна Калининград
«Кросс нации» пробежали почти 1200 жителей области
В минувшие выходные по всей стране отметили Всероссийский день бега, который собрал более миллиона участников.
Страна Калининград
метатель-зверянский.jpg - Страна Калининград
Нож принес серебро, а топор – бронзу
Калининградский метатель ножей и топоров 58-летний Вадим Зверянский, об успехах которого уже не раз писала «Страна Калининград», в субботу вернулся из Венгрии.
Страна Калининград
Путин — Алиханову: «Что с дорогами?» - Калининградская ГТРКСегодня, 20 сентября, Владимир Путин на встрече с главами регионов, которые одержали победу на выборах 10 сентября, задал вопрос Антон Алиханову относительно строительства дорог в Калининградской области.
20.09.2017 Калининградская ГТРК
Ночью в Зеленоградском районе полиция задержала двоих несостоявшихся посетителей казино.
20.09.2017 Калининградская ГТРК
Житель Светлогорска обиделся на земляка и избил его битой - ИА Русский Запад   © Фото: Пётр Старцев (архив)     Нападение произошло в Светлогорске Житель Светлогорска обиделся на земляка и избил его битой.
20.09.2017 ИА Русский Запад
В Калининградской области предъявлено обвинение хирургу-травматологу, по вине которого скончалась пациентка - Следственный комитетСветлогорским межрайонным следственным отделом регионального управления Следственного комитета в рамках расследования уголовного дела о смерти в марте текущего года в ходе операции в Светловской центральной городской бол
20.09.2017 Следственный комитет
В Калининграде обсудили эффективность работы предприятий водопроводно-канализационного хозяйства городов России - Правительство Калининградской областиОфициальное открытие Х юбилейной конференции водоканалов России состоялось в среду, 20 сентября.
20.09.2017 Правительство Калининградской области