Половина курящих подростков уверяют, что приобретают сигареты в магазинах без каких-либо препятствий. Таковы данные опроса, который проводился в регионе в марте. Бывает, что кассиры, не спрашивают ни возраст, ни паспорт.
ДМИТРИЙ ЧЕМАКИН, МИНИСТР ПО ПРОМЫШЛЕННОЙ ПОЛИТИКЕ, РАЗВИТИЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА И ТОРГОВЛИ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ: «Люди, которые стоят между подростком и табаком , должны быть юридически грамотны, психологически готовы и должны понимать меру ответственности, которую несут. Меру материальной ответственности, с точки зрения штрафов, внутренними программами они мотивируют на соблюдение этих правил».
Самое сложное, признаются более 60% продавцов, это определить возраст подростка. Многие несовершеннолетние порой выглядят гораздо старше своих лет. На просьбу предъявить паспорт реагируют агрессивно. Чтобы избежать конфликта, многие кассиры просто закрывают глаза на то, что покупателям явно нет 18-ти.
Ольга Мельник, начальник обучения и оценки персонала торговой сети: «Случаи бывают, на сегодняшний день у нас намного реже. И мы уже не можем сказать, что наши продавцы относятся без внимания к своим покупателям. В обязанностях написано, на кассе - если в руках табачное изделие или алкоголь - оценить возраст и внешность покупателя».
На семинарах и тренингах как раз и будут обучать продавцов распознавать возраст, грамотно, ссылаясь на новый «Антитабачный закон ».А также вместе с психологами предотвращать конфликтные ситуации на кассе.
Анна Сорочинская, исполнительный директор Общественного Совета по проблеме подросткового курения , Санкт-Петербург: «Мотивационные блоки, когда наши психологи и бизнес-тренеры призывают к социальной ответственности и работают над отношением продавцов к детскому курению. Это тоже очень важно. Надо понимать, что перед тобой ребенок, и от тебя зависит будущее этого ребенка. Каждый продавец должен понимать это».
По новому «Антитабачному закону», кассиру, продавшему сигареты несовершеннолетнему, грозит штраф до пяти тысяч рублей. Еще год назад - наказание было предусмотрено всего в 300 рублей. Юридические лица и вовсе за подобное нарушение будут оштрафованы на 150 тысяч рублей.
И ужесточение наказания, и подобные семинары, уверены организаторы, помогут снизить курение среди подростков. Подобные тренинги прошли уже в 60-ти регионах России. И, как показывает статистика, продавцы стали в 2 раза реже продавать табачные изделия несовершеннолетним. А курящих подростков за год уменьшилось вдвое.
Источник: Калининградская ГТРК
16.04.2014 19:47