О работе по консультированию потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу 2018 года в России

В рамках Чемпионата мира по футболу, Управление Роспотребнадзора по Калининградской области продолжает работу по консультированию граждан по различным аспектам защиты прав потребителей.

Консультирование осуществляется по горячей линии Управления по телефону: 8 (4012) 61-69-13,  в круглосуточном режиме обеспечен прием телефонных звонков по вопросам защиты прав потребителей через Единый консультационный центр Роспотребнадзора для участников и гостей Чемпионата мира по футболу 2018 по телефону:  8-800-555-49-43.

Кроме того, консультирование потребителей проводится в Общественной приемной Управления и Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области»

За истекший период, по  горячим линиям, приуроченным к Чемпионату Мира по футболу,  проконсультировано 118 потребителей.

Должностными лицами Управления в Общественной приемной и  специалистами  ФБУЗ в Консультационном центре даны разъяснения 58 потребителям по различным вопросам,  в том числе, об осуществлении деятельности средствами размещения при наличии свидетельства, реализации продукции с символикой Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года.

Потребителей интересовал вопрос о стоимости гостиничного обслуживания, порядок бронирования номеров, порядок действий пассажиров при задержке багажа и иным вопросам в области  защиты прав потребителей.  

Каждому обратившемуся разъяснялось законодательство в части  порядка действий при отмене авиарейсов, при приобретении товаров (оказании услуг) ненадлежащего качества и прочих, потребителям оказывалась помощь в составлении претензий, исковых заявлений. По жалобам потребителей на завышение гостиницами регулируемой государством стоимости  на период проведения Чемпионата мира по футболу, незаконное использование продавцами  символики ЧМ на реализуемых товарах, Управлением  принимались меры административного воздействия.

Управление продолжает работу в данном направлении и напоминает, что Всероссийская «горячая линия» будет открыта до 15.08.2018.  

 
По теме
За консультациями по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 37 граждан, в том числе по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914 – 31,
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области, традиционно в преддверии Дня знаний и нового учебного года в период с 15 августа по 03 сентября 2018 года проводит тематическую«горячую линию» и консультирование по
За прошедшую неделю за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 26 граждан, в том числе по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914 – 21,
Окружной Калининграда перерубили освещение - ИА Русский Запад Условное изображение. Северный обход Калининграда. Ремонтники планируют восстановить освещение Северного обхода Калининграда до конца дня четверга, 28 марта 2024 года.
ИА Русский Запад
«Весна, весна, пора любви…» - Детская библиотека им. А.П. Гайдара Заслуженый артист России Николай Горлов С пушкинскиой поэтической строки «Весна, весна, пора любви…» и солнечным посылом начался концерт музыкального колледжа им.
Детская библиотека им. А.П. Гайдара
В гостях у Мурра - Детская библиотека им. А.П. Гайдара 27 марта в дни Всероссийской Недели детской книги в уютном зале библиотеки состоялась встреча друзей – калининградских писателей, художников, читателей и библиотекарей.
Детская библиотека им. А.П. Гайдара
Великий поиск с Михаэлем Энде - Детская библиотека им. А.П. Гайдара Михаэль Энде В честь 45-летия со дня издания бессмертного романа об испытаниях, отваге,
Детская библиотека им. А.П. Гайдара