О работе по консультированию потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу 2018 года в России

В рамках Чемпионата мира по футболу, Управление Роспотребнадзора по Калининградской области продолжает работу по консультированию граждан по различным аспектам защиты прав потребителей.

Консультирование осуществляется по горячей линии Управления по телефону: 8 (4012) 61-69-13,  в круглосуточном режиме обеспечен прием телефонных звонков по вопросам защиты прав потребителей через Единый консультационный центр Роспотребнадзора для участников и гостей Чемпионата мира по футболу 2018 по телефону:  8-800-555-49-43.

Кроме того, консультирование потребителей проводится в Общественной приемной Управления и Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области»

За истекший период, по  горячим линиям, приуроченным к Чемпионату Мира по футболу,  проконсультировано 111 потребителей.

Должностными лицами Управления в Общественной приемной и  специалистами  ФБУЗ в Консультационном центре даны разъяснения по различным вопросам,  в том числе, ценообразования на гостиничные номера, реализации продукции с символикой Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, 54 потребителям.

Потребителей интересовал вопрос о стоимости гостиничного обслуживания, порядок бронирования номеров, порядок использования хозяйствующими субъектами символики Чемпионата мира по футболу на реализуемых товарах и иным вопросам в области  защиты прав потребителей.  

На обращения по таким вопросам, как задержка в получении багажа, отмена авиарейсов, приобретение товаров (оказание услуг) ненадлежащего качества и прочие, потребителям разъяснялись нормы законодательства в сфере защиты прав потребителей, оказывалась помощь в составлении претензий, исковых заявлений. По жалобам потребителей на завышение гостиницами регулируемой государством стоимости  на период проведения Чемпионата мира по футболу, незаконное использование продавцами  символики ЧМ на реализуемых товарах, Управлением  принимались меры административного воздействия.

При поступлении звонков и обращений, касающихся  незаконной  реализации входных билетов на матчи чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Управление незамедлительно информировало правоохранительные органы, с целью выявления виновных лиц, и оперативного принятия соответствующих мер к нарушителям.

Управление продолжает работу в данном направление и напоминает, что Всероссийская «горячая линия» будет открыта до окончания проведения чемпионата мира по футболу.  

 
По теме
Специалистами Управления проводятся мероприятия по недопущению фактов несоблюдения субъектами предпринимательской деятельности требований Постановления Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2016 года № 89 «О г
За прошедшую неделю за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 26 граждан, в том числе по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914 – 21,
Специалистами Управления проводятся мероприятия по недопущению фактов несоблюдения субъектами предпринимательской деятельности требований Постановления Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2016 года № 89 «О г
СУДЬИ НАЗНАЧЕНЫ - ФК Балтика На матч «Балтика» - «Пари НН», который состоится 30 марта в 16:30, назначена следующая бригада арбитров:
ФК Балтика
Житель Калининграда в Пионерском похитил гаражные ворота и сдал их в пункт приема металлолома Александр КАТЕРУША В Пионерском у 65-летнего местного жителя с гаража пропали ворота.
Комсомольская правда
Мероприятие включено в программу профилактических мероприятий для взрослого населения с начала этого года, объявленного Указом Президента Российской Федерации Годом семьи.
Министерство здравоохранения
«Весна, весна, пора любви…» - Детская библиотека им. А.П. Гайдара Заслуженый артист России Николай Горлов С пушкинскиой поэтической строки «Весна, весна, пора любви…» и солнечным посылом начался концерт музыкального колледжа им.
Детская библиотека им. А.П. Гайдара