Поскольку до настоящего времени посылка так и не была доставлена, истец направил ответчику претензию, а затем обратился в суд за защитой своих прав.
Изучив материалы дела в совокупности с представленными доказательствами, суд пришел к следующему.
В силу ст. 34 ФЗ от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
В судебном заседании установлено, что истец в нарушение Генеральных условий оказания услуг АО «Армадилло Бизнес Посылка», при передаче посылки не предоставил пакет документов, необходимых для ее отправки в г. Калининград.
В ответ на претензии истца АО «Армадилло Бизнес Посылка» сообщало, что транспортировка посылки без документов в г. Калининград невозможна, при этом организация неоднократно пыталась согласовать с истцом возможность возврата посылки. Однако истец не подтвердил возможность возврата почтового отправления.
В связи с тем, что истцом не были представлены документы, необходимые для пересылки, суд счел, что организация не должна нести ответственность за то, что сроки были нарушены и груз не был доставлен, поскольку невозможность предоставления истцу услуги почтовой связи обусловлена исключительно его действиями.
Кроме того, суд пришел к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ответчика убытков в размере объявленной ценности посылки, поскольку почтовое отправление не утрачено, и истец все еще не лишен возможности получить посылку.
Таким образом, суд решил, что в данном случае не доказан факт нарушения прав истца как потребителя.
Но в связи с тем, что услуга связи так и не была оказана, суд счел необходимым взыскать с ответчика ее стоимость.
Решением Ленинградского районного суда с АО «Армадилло Бизнес Посылка» в пользу В. взысканы денежные средства в размере 3 505 рублей 49 копеек.
Решение не вступило в законную силу.
Пресс-служба Ленинградского районного суда
Источник: Калининградский областной суд
04.07.2017 15:43