Новости города БезФормата.Ru
Калининград
Главные новости
 
Задать вопрос?

Составлен рейтинг оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов

Активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях. Об этом сообщили в пресс-службе Народного фронта.

На сайт проекта ОНФ «Народная оценка качества» http://www.narocenka.ru по состоянию на 1 сентября пришло более 20 тыс. обращений. Активисты фронта выезжали на места, откуда поступили сигналы жителей. С апреля 2017 г. было проинспектировано более 530 поликлиник в 74 регионах страны. В Народном фронте отмечают, что проблемы везде схожи: очереди на запись и прием к врачам, некомфортные условия, грубость персонала, плохая работа регистратуры.

Ниже представлен ТОП худших оправданий, которые услышали активисты ОНФ.

• 10 место – Иркутская городская детская поликлиника № 6. Родители жалуются, что очередь за талоном приходится занимать с самого раннего утра. Разгрузить работу регистратуры помог бы инфомат, однако он не работает. По словам администрации медучреждения, технику из строя выводят малыши. Подобные оправдания в детских поликлиниках активисты ОНФ слышат в 30% случаев. Но как показывает практика рейдов, проблема заключается в элементарном нежелании разобраться с подключением техники.

• 9 место – Богородская ЦРБ Нижегородской области. Пациенты рассказывают, что к врачам невозможно записаться ни через интернет, ни в терминале электронной записи получить талон. Виновата во всем, по словам персонала медучреждения, работник регистратуры Анна Николаевна, которая уже который месяц забывает загрузить талоны в электронную систему.

• 8 место – Детская поликлиника N8, г. Саратов. Электронное табло используют по старинке - как информационный стенд, приклеивая на него объявления. Активисты ОНФ порекомендовали табло починить. А неработающий инфомат сотрудники «свалили» на детей – мол, сломали, хулиганы малолетние. Причем во всех филиалах поликлиники сразу!

• 7 место – В каждой второй поликлинике активисты ОНФ сталкиваются с проблемой нерационального использования площадей. Всех наиболее востребованных врачей распределяют в одном крыле, из-за чего образуется давка из пациентов в душном и тесном коридоре. Регулярно на совещаниях с представителями каждого конкретного регионального Минздрава активисты ОНФ поднимают вопрос введения грамотной маршрутизации. Но рушить традиции поликлиники не спешат.

• 6 место – Городская поликлиника № 11, г. Омск. Небесплатная медицина: пациентов заставляли приносить с собой одноразовые шприцы, перевязочные материалы. На вопрос активистов ОНФ – почему так происходит – активисты получили один из самых популярных у чиновников ответов: «Не может быть!».

• 5 место – Городская поликлиника №1, г. Таганрог. В ходе проверки эксперты ОНФ обнаружили большие очереди в регистратуру, запись к врачам растягивалась на неделю. Главный врач объяснил происходящее так: «Неудачно зашли!». Решить проблему оказалось просто – достаточно было перенастроить системы электронной записи на прием.

• 4 место – Поликлиника № 8, г. Смоленск. Руководство поликлиники уверяло экспертов ОНФ, что каждую неделю отвозит в Минздрав анкеты с мнениями граждан об оказанных услугах. Однако активисты нашли ящик с оценками закрытым и опломбированным, он даже успел зарасти паутиной. С таким же случаем активисты ОНФ столкнулись и в поликлинике №1 г. Уфы.

• 3 место – Минераловодская ЦРБ, Ставропольский край. Здесь окна регистратуры заклеили зеркальной пленкой. В результате пациенты порой просто не могут достучаться. Оказалось, такую преграду между пациентами и сотрудниками медучреждения придумал главврач, чтобы бороться с «кумовством». 

• 2 место – Соломбальская поликлиника, Архангельская область. Во время проверки ОНФ сразу четыре узких специалиста находились в отпуске - дерматолог, кардиолог, офтальмолог и хирург. Обоснование – «врачи - тоже люди, и им надо ходить в отпуск летом». Распространенное объяснение среди плохих управленцев, неграмотно составляющих график отпусков.

• 1 место – Иркутская городская поликлиника №15. В туалете поликлиники нет ни мыла, ни туалетной бумаги. По словам главврача, местные жители регулярно воруют мыло, сиденья от унитаза, а как-то раз утащили даже сливной бачок, ухитрившись пронести его мимо охраны.

Самые частые объяснения проблем плохого качества оказания услуг у администраций медучреждений - это дефицит кадров и нехватка финансирования. Однако результаты более полутысячи проведенных активистами Народного фронта проверок выявили, что в основном это неэффективное и порой просто неграмотное управление, нежелание администрации слышать мнения людей, учитывать их потребности и пожелания. Большинство же организационных проблем можно решить без существенных затрат с помощью компетентного управления и применения успешного опыта коллег.


Последние новости Калининградской области по теме:
Составлен рейтинг оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов

Активисты ОНФ оценили качество услуг в поликлиниках Калининградской области - ОНФ в Калининградской области
Активисты ОНФ оценили качество услуг в поликлиниках Калининградской области - Калининград
Представители калининградского отделения Общероссийского народного фронта в рамках реализации проекта ОНФ «Народная оценка качества» провели мониторинг доступности и качества оказания медицинских услуг в поликлиниках пят
10:59 13.09.2017 ОНФ в Калининградской области
Составлен рейтинг оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - FreeKaliningrad.Ru
Составлен рейтинг оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - Калининград
Активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.
15:54 12.09.2017 FreeKaliningrad.Ru
Министерство здравоохранения Калининградской области ищет главных врачей для трёх учреждений здравоохранения.
04.10.2017 Klops.Ru
Калининградские активисты ОНФ формируют реестр заброшенных недостроев - ОНФ в Калининградской областиАктивисты Общероссийского народного фронта в Калининградской области совместно с журналистами провели рейд по заброшенным недостроенным зданиям.
25.09.2017 ОНФ в Калининградской области
ОНФ принимает от калининградцев сигналы об опасных недостроях - FreeKaliningrad.RuВ ближайшее время региональное отделение Общероссийского народного фронта создаст интерактивную карту опасных недостроев.
22.09.2017 FreeKaliningrad.Ru
Активисты из Озерков возьмутся за благоустройство своего поселка - FreeKaliningrad.RuКалининградские активисты «Молодежки ОНФ» повстречались со сверстниками, проживающими в поселке Озерки Гвардейского района.
19.09.2017 FreeKaliningrad.Ru
Активисты «Молодежки ОНФ» в Калининградской области провели встречу со сверстниками из поселка Озерки - ОНФ в Калининградской областиКалининградские активисты «Молодежки ОНФ» совместно с представителями СМИ повстречались со сверстниками, проживающими в поселке Озерки Гвардейского района.
19.09.2017 ОНФ в Калининградской области
Наконец-то дошли руки - FreeKaliningrad.RuАктивисты калининградского отделения Общероссийского народного фронта в рамках работы проекта ОНФ «За честные закупки» обратились в областную прокуратуру и администрацию Калининграда с просьбой проверить деятельность му
13.09.2017 FreeKaliningrad.Ru
ОНФ предъявил претензию калининградскому «Водоканалу» за ложки с янтарем - Калининградская ГТРКАктивисты калининградского отделения Общероссийского народного фронта в рамках работы проекта ОНФ «За честные закупки» обратились в областную прокуратуру и администрацию Калининграда с просьбой проверить деятельность мун
13.09.2017 Калининградская ГТРК
JPG Файл - УМВД Калининградской области21 ноября в дежурную часть УМВД России по Калининграду обратилась за помощью 27-летняя жительница  областного центра.
23.11.2017 УМВД Калининградской области
Калининградская полиция просит помощи в установлении личности нескольких мужчин (фото и видео) - Klops.RuПолиция устанавливает личности пятерых мужчин, чтобы проверить их причастность к совершению преступлений.
24.11.2017 Klops.Ru
Суд дал 10 лет колонии жителю Зеленоградска, убившему приятеля за отказ подарить одежду - Калининград.RuФото из архива Калининград.Ru Житель Зеленоградска получил срок в колонии строгого режима за убийство приятеля.
24.11.2017 Калининград.Ru
«Кинофестиваль стран ЕС, пешее путешествие и „Чайф”»: 5 способов провести выходные - Калининград.RuФото из архива Калининград.Ru Редакция Калининград.Ru выбрала самые интересные варианты отдохнуть в ближайшие дни.
23.11.2017 Калининград.Ru
Об этом в ходе рабочего выезда к мемориальному комплексу в среду, 22 ноября, рассказал заместитель председателя правительства Калининградской области Гарри Гольдман.
23.11.2017 Правительство Калининградской области
Библиотечный праздничный «дуплет» - Администрация г. Калининграда22 ноября в Центральной детской библиотеке  состоялось сразу два знаменательных события: празднование пятилетия присвоения библиотеке имени детского писателя, баснописца, драматурга, переводчика,
23.11.2017 Администрация г. Калининграда
марафон.jpg - Страна Калининград
Пройди квест и выиграй призы!
Третий год подряд есть еще один повод с нетерпением ждать осенние каникулы — это межмузейный марафон.
Страна Калининград
Юзефович.jpg - Страна Калининград
Леонид Юзефович: «Никто никого не может победить раз и навсегда»
Успешный писатель, историк и сценарист Леонид Юзефович в конце октября приезжал в Калининград в рамках Дней литературы.
Страна Калининград
15-PODG3225.jpg - Страна Калининград
Борис Фрумкин: «Отец предпринимал все для того, чтобы я не стал джазменом»
Международный фестиваль «Джаз в филармонии», в этом году уже четырнадцатый по счету, начался на высокой ноте – концертом Государственного оркестра джазовой музыки им.
Страна Калининград
Глава комиссии Совета Федерации по защите госсуверенитета Андрей Климов в интервью RT выразил мнение, что «атака» Запада на чемпионат мира по футболу 2018 года связана с будущими выборами президента России.
24.11.2017 Exclav.Ru
«Не хочу я в Вологду»: Рольбинов проверил ход работ на Восточной эстакаде в Калининграде - Калининград.RuФото: Андрей Вологодский, Калининград.Ru В среду, 22 ноября, вице-премьер регионального правительства Александр Рольбинов оценил темпы работ по строительству Восточной эстакады в Калининграде.
22.11.2017 Калининград.Ru
гаспарян1.jpg - Страна КалининградЧемпионат мира по самбо проходил в Сочи на борцовских коврах, постеленных во дворце спорта «Айсберг».
23.11.2017 Страна Калининград
балтика---гол-касьяна.jpg - Страна Калининград
Игрок гостей чуть не погиб на поле
В минувшую субботу в Калининграде состоялся заключительный в календарном году футбольный поединок.
Страна Калининград
Спортивная афиша (17-19 ноября 2017)
17 ноября (пятница) Спартакиада вузов области по гиревому спорту среди мужчин.
Страна Калининград
борьба.jpg - Страна Калининград
В Калининграде впервые разыграли «Кубок Шемарова»
В субботу 11 ноября состоялся командный «Кубок Шемарова» по вольной борьбе.
Страна Калининград
Игоря Рудникова лишили звания депутата - ИА Русский Запад   © Фото: Алексей Шабунин     Депутат Калининградской областной Думы Игорь Рудников.
23.11.2017 ИА Русский Запад
Ассоциация профобразования – в числе победителей Фонда президентских грантов - Министерство образованияАссоциация профессиональных учреждений и организаций Калининградской области стала победителем конкурса Фонда президентских грантов с проектом «Сетевая профориентационная школа «Ориентир».
23.11.2017 Министерство образования
Федосеев: Мы усиливаем лингвистическую подготовку операторов «Системы-112» к ЧМ-2018 - Калининград.RuФото из архива Калининград.Ru Власти усиливают лингвистическую подготовку операторов «Системы-112» к чемпионату мира по футболу.
23.11.2017 Калининград.Ru
03-в-номер.jpg - Страна Калининград
В Калининградской области зреет угольный бунт
Тепло ли вам, господа чиновники? Этот вопрос газету «Страна Калининград» им попросили задать жители поселков Славского и Правдинского городских округов.
Страна Калининград
14-Ипотечное-страхование.jpg - Страна Калининград
Квартиры нет, а кредит остался
Ипотека для большинства земляков – это единственный шанс обзавестись своим жильем.
Страна Калининград
03-в-номер.jpg - Страна Калининград
В области зреет угольный бунт
Тепло ли вам, господа чиновники? Этот вопрос газету «Страна Калининград» им попросили задать жители поселков Славского и Правдинского городских округов.
Страна Калининград
Игоря Рудникова лишили звания депутата - ИА Русский Запад   © Фото: Алексей Шабунин     Депутат Калининградской областной Думы Игорь Рудников.
23.11.2017 ИА Русский Запад
Ассоциация профобразования – в числе победителей Фонда президентских грантов - Министерство образованияАссоциация профессиональных учреждений и организаций Калининградской области стала победителем конкурса Фонда президентских грантов с проектом «Сетевая профориентационная школа «Ориентир».
23.11.2017 Министерство образования
Следователями регионального СКР по факту нарушения на предприятии требований охраны труда, повлекшего смерть рабочего, возбуждено уголовное дело - Следственный комитетВ Светлогорском межрайонном следственном отделе регионального управления Следственного комитета Российской Федерации возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст.
23.11.2017 Следственный комитет
«Вояж-вояж»: проектировщики презентовали круизный терминал в Пионерском - Калининград.RuФото: Андрей Вологодский, Калининград.Ru Общество с ограниченной ответственностью «Больверк» из Самары стало единственным участником конкурса по подготовке рабочей документации и строительству терминала в Пионерском.
23.11.2017 Калининград.Ru
городскому округу обратилась 68-летняя пенсионерка. Инвалид-колясочник сообщила, что после пребывания в одном из санаториев обнаружила пропажу своей кредитной карты и 30 тысяч рублей со счета.
23.11.2017 УМВД Калининградской области