Новости города БезФормата.Ru
Калининград
Главные новости
 
Задать вопрос?

Составлен рейтинг оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов

Активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях. Об этом сообщили в пресс-службе Народного фронта.

На сайт проекта ОНФ «Народная оценка качества» http://www.narocenka.ru по состоянию на 1 сентября пришло более 20 тыс. обращений. Активисты фронта выезжали на места, откуда поступили сигналы жителей. С апреля 2017 г. было проинспектировано более 530 поликлиник в 74 регионах страны. В Народном фронте отмечают, что проблемы везде схожи: очереди на запись и прием к врачам, некомфортные условия, грубость персонала, плохая работа регистратуры.

Ниже представлен ТОП худших оправданий, которые услышали активисты ОНФ.

• 10 место – Иркутская городская детская поликлиника № 6. Родители жалуются, что очередь за талоном приходится занимать с самого раннего утра. Разгрузить работу регистратуры помог бы инфомат, однако он не работает. По словам администрации медучреждения, технику из строя выводят малыши. Подобные оправдания в детских поликлиниках активисты ОНФ слышат в 30% случаев. Но как показывает практика рейдов, проблема заключается в элементарном нежелании разобраться с подключением техники.

• 9 место – Богородская ЦРБ Нижегородской области. Пациенты рассказывают, что к врачам невозможно записаться ни через интернет, ни в терминале электронной записи получить талон. Виновата во всем, по словам персонала медучреждения, работник регистратуры Анна Николаевна, которая уже который месяц забывает загрузить талоны в электронную систему.

• 8 место – Детская поликлиника N8, г. Саратов. Электронное табло используют по старинке - как информационный стенд, приклеивая на него объявления. Активисты ОНФ порекомендовали табло починить. А неработающий инфомат сотрудники «свалили» на детей – мол, сломали, хулиганы малолетние. Причем во всех филиалах поликлиники сразу!

• 7 место – В каждой второй поликлинике активисты ОНФ сталкиваются с проблемой нерационального использования площадей. Всех наиболее востребованных врачей распределяют в одном крыле, из-за чего образуется давка из пациентов в душном и тесном коридоре. Регулярно на совещаниях с представителями каждого конкретного регионального Минздрава активисты ОНФ поднимают вопрос введения грамотной маршрутизации. Но рушить традиции поликлиники не спешат.

• 6 место – Городская поликлиника № 11, г. Омск. Небесплатная медицина: пациентов заставляли приносить с собой одноразовые шприцы, перевязочные материалы. На вопрос активистов ОНФ – почему так происходит – активисты получили один из самых популярных у чиновников ответов: «Не может быть!».

• 5 место – Городская поликлиника №1, г. Таганрог. В ходе проверки эксперты ОНФ обнаружили большие очереди в регистратуру, запись к врачам растягивалась на неделю. Главный врач объяснил происходящее так: «Неудачно зашли!». Решить проблему оказалось просто – достаточно было перенастроить системы электронной записи на прием.

• 4 место – Поликлиника № 8, г. Смоленск. Руководство поликлиники уверяло экспертов ОНФ, что каждую неделю отвозит в Минздрав анкеты с мнениями граждан об оказанных услугах. Однако активисты нашли ящик с оценками закрытым и опломбированным, он даже успел зарасти паутиной. С таким же случаем активисты ОНФ столкнулись и в поликлинике №1 г. Уфы.

• 3 место – Минераловодская ЦРБ, Ставропольский край. Здесь окна регистратуры заклеили зеркальной пленкой. В результате пациенты порой просто не могут достучаться. Оказалось, такую преграду между пациентами и сотрудниками медучреждения придумал главврач, чтобы бороться с «кумовством». 

• 2 место – Соломбальская поликлиника, Архангельская область. Во время проверки ОНФ сразу четыре узких специалиста находились в отпуске - дерматолог, кардиолог, офтальмолог и хирург. Обоснование – «врачи - тоже люди, и им надо ходить в отпуск летом». Распространенное объяснение среди плохих управленцев, неграмотно составляющих график отпусков.

• 1 место – Иркутская городская поликлиника №15. В туалете поликлиники нет ни мыла, ни туалетной бумаги. По словам главврача, местные жители регулярно воруют мыло, сиденья от унитаза, а как-то раз утащили даже сливной бачок, ухитрившись пронести его мимо охраны.

Самые частые объяснения проблем плохого качества оказания услуг у администраций медучреждений - это дефицит кадров и нехватка финансирования. Однако результаты более полутысячи проведенных активистами Народного фронта проверок выявили, что в основном это неэффективное и порой просто неграмотное управление, нежелание администрации слышать мнения людей, учитывать их потребности и пожелания. Большинство же организационных проблем можно решить без существенных затрат с помощью компетентного управления и применения успешного опыта коллег.


Последние новости Калининградской области по теме:
Составлен рейтинг оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов

Активисты ОНФ оценили качество услуг в поликлиниках Калининградской области - ОНФ в Калининградской области
Активисты ОНФ оценили качество услуг в поликлиниках Калининградской области - Калининград
Представители калининградского отделения Общероссийского народного фронта в рамках реализации проекта ОНФ «Народная оценка качества» провели мониторинг доступности и качества оказания медицинских услуг в поликлиниках пят
10:59 13.09.2017 ОНФ в Калининградской области
Составлен рейтинг оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - FreeKaliningrad.Ru
Составлен рейтинг оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - Калининград
Активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.
15:54 12.09.2017 FreeKaliningrad.Ru
Министерство здравоохранения Калининградской области ищет главных врачей для трёх учреждений здравоохранения.
04.10.2017 Klops.Ru
Калининградские активисты ОНФ формируют реестр заброшенных недостроев - ОНФ в Калининградской областиАктивисты Общероссийского народного фронта в Калининградской области совместно с журналистами провели рейд по заброшенным недостроенным зданиям.
25.09.2017 ОНФ в Калининградской области
ОНФ принимает от калининградцев сигналы об опасных недостроях - FreeKaliningrad.RuВ ближайшее время региональное отделение Общероссийского народного фронта создаст интерактивную карту опасных недостроев.
22.09.2017 FreeKaliningrad.Ru
Активисты из Озерков возьмутся за благоустройство своего поселка - FreeKaliningrad.RuКалининградские активисты «Молодежки ОНФ» повстречались со сверстниками, проживающими в поселке Озерки Гвардейского района.
19.09.2017 FreeKaliningrad.Ru
Активисты «Молодежки ОНФ» в Калининградской области провели встречу со сверстниками из поселка Озерки - ОНФ в Калининградской областиКалининградские активисты «Молодежки ОНФ» совместно с представителями СМИ повстречались со сверстниками, проживающими в поселке Озерки Гвардейского района.
19.09.2017 ОНФ в Калининградской области
Наконец-то дошли руки - FreeKaliningrad.RuАктивисты калининградского отделения Общероссийского народного фронта в рамках работы проекта ОНФ «За честные закупки» обратились в областную прокуратуру и администрацию Калининграда с просьбой проверить деятельность му
13.09.2017 FreeKaliningrad.Ru
ОНФ предъявил претензию калининградскому «Водоканалу» за ложки с янтарем - Калининградская ГТРКАктивисты калининградского отделения Общероссийского народного фронта в рамках работы проекта ОНФ «За честные закупки» обратились в областную прокуратуру и администрацию Калининграда с просьбой проверить деятельность мун
13.09.2017 Калининградская ГТРК
Арбитражный суд Калининградской области в лице судьи Ирины Гурьевой отказал в иске местному подразделению Федерального агентства по управлению государственным имуществом,
23.02.2018 Rugrad.Eu
У шести областных производителей молочной продукции в прошлом году были отозваны декларации о соответствии качества продукции.
23.02.2018 Rugrad.Eu
Компания “Новая система компьютер” оштрафована на 20 тыс. руб. за несоблюдение сроков гарантийного ремонта ноутбука.
23.02.2018 Rugrad.Eu
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Областной Дом народного творчестваВ Черняховской городской библиотеке им. А. Лунина открылась выставка мастеров фотографии из Белоруссии «Вечерний Гомель».
24.02.2018 Областной Дом народного творчества
12-27858684_10156225533266095_2884480892650945802_n.jpg - Страна КалининградНа прошлой неделе после почти восьми месяцев перерыва заработало арт-пространство «Ворота», расположенное в Закхаймских воротах на пересечении Литовского вала и Московского проспекта.
23.02.2018 Страна Калининград
Юбилей «Бункера»: какие сюрпризы музей приготовил к своему 50-летию - ИА Русский Запад   © Фото: Калининградский областной историко-художественный музей     Фрагмент экспозиции в музее "Бункер" 23 февраля 2018 года с 10:00 до 18:00 в музее «Бункер» (ул.
23.02.2018 ИА Русский Запад
08-IMG_6548.jpg - Страна Калининград
«Ворота»: вторая серия
В пятницу 16 февраля вновь открывается арт-пространство «Ворота», расположенное в Закхаймских воротах на пересечении Литовского вала и Московского проспекта.
Страна Калининград
11-в-номер.jpg - Страна Калининград
Анастасия Сапачёва: «Надо идти туда, где страшно»
Анастасия Сапачёва отлично известна калининградским театралам – Гелла в «Мастере и Маргарите», Роксана в «Сирано де Бержераке», фатальная Панночка в одноименной постановке.
Страна Калининград
10-в-номер-нина-демешева-и-тамара-петрик.jpg - Страна Калининград
Подарки на юбилей
В калининградском Доме ветеранов на днях чествовали Тамару Викторовну Петрик (ей исполнилось 90 лет) и Нину Петровну Демешеву (ей – 95).
Страна Калининград
фото - Агентство по спортуНа благо калининградского спорта трудится множество отставных военных, экс-военнослужащих и представителей силовых структур, отдавших годы жизни на службе Родине.
23.02.2018 Агентство по спорту
Российские хоккеисты вышли в финал Олимпиады - Калининградская ГТРКХоккейная команда Олимпийских атлетов из России завершила свой полуфинальный матч против соперников из Чехии на Олимпийских играх в Южной Корее.
23.02.2018 Калининградская ГТРК
Владимир Жириновский: сегодня русская армия – самая сильная в мире - ЛДПРКандидат в Президенты РФ, лидер ЛДПР Владимир Жириновский поздравил сегодня всех российских мужчин и всех российских военных с Днем защитника Отечества.
23.02.2018 ЛДПР
IMG_9407.jpg - Страна Калининград
Школьница играла на площадке, когда ей на голову упали ворота
Районный суд Калининграда вынес решение взыскать с Калининградской областной общественной организации «Федерация Футбола» 180 тысяч рублей в пользу семьи Соболевых за моральный вред.
Страна Калининград
25-торбинский-в-форме-Балтики.jpg - Страна Калининград
«Балтику» укрепляют именитыми новичками
Третий подготовительный сбор «Балтики» в Турции начался 12 февраля.  Помимо тренировок запланировано четыре контрольных матча.
Страна Калининград
масленица.jpg - Страна Калининград
Чемпион провел тренировку, а министр напекла блинов
Воспитанники Центра с педагогами и наставниками к торжеству готовились заранее и серьезно.
Страна Калининград
Минздрав: медики в Балтийске не были ни пьяны, ни под кайфом - ИА Русский Запад    Скоропостижно скончавшаяся Лина К. По данным министерства здравоохранения Калининградской области, врачи дежурной смены «Балтийской центральной районной больницы»,
24.02.2018 ИА Русский Запад
В крови медиков, которые реанимировали 23-летнюю девушку в больнице в Балтийске, следов алкоголя и наркотиков не обнаружили.
23.02.2018 NewKaliningrad.Ru
06-Временный-сквер-БАРАНОВА-6.jpg - Страна КалининградПо распоряжению мэрии 12 февраля этого года на пересечении калининградских улиц Черняховского и Пролетарской, возле Центрального рынка, демонтировали нестационарные павильоны, которые простояли тут десятки лет.
23.02.2018 Страна Калининград
09-анастасия-охотник.jpg - Страна Калининград
Что празднуется 23 Февраля?
Несмотря на то, что 23 Февраля относится к так называемым официальным праздникам, ради которых в нашей стране объявляется выходной, что именно отмечается в этот день, знают, как оказалось, далеко не все.
Страна Калининград
14-Храброво-(1).jpg - Страна Калининград
Ручную кладь проверят при посадке в самолет
В этом месяце компания «Аэрофлот», самолеты которой активно летают в калининградский аэропорт, ввела новые правила проверки ручной клади.
Страна Калининград
В-начале-февраля-на-площади--прошла-массовая-тренировка-в-поддержку-российских-атлетов-на-Зимней-Олимпиаде-в-Пхёнчхане-—-участие-в-ней-принимала-и-Яна,-мама-Юлии-Портуновой.jpg - Страна Калининград
Спортсменки попросили родителей остаться дома
Юлия Портунова и Юлия Гузиёва в составе сборной России сейчас участвуют в турнире по керлингу в Пхёнчхане.
Страна Калининград
Аэропорт «Храброво» заработает в штатном режиме в мае 2018 года - ИА Русский Запад   © Фото: Анна Михайлова     21 февраля 2018 года на встрече с главой Калининградской области Антон Алихановы председатель совета директоров ООО «Новапорт Холдинг» Романом Троценко сказал,
21.02.2018 ИА Русский Запад
В крови медиков, которые реанимировали 23-летнюю девушку в больнице в Балтийске, следов алкоголя и наркотиков не обнаружили.
23.02.2018 NewKaliningrad.Ru
09-анастасия-охотник.jpg - Страна КалининградНесмотря на то, что 23 Февраля относится к так называемым официальным праздникам, ради которых в нашей стране объявляется выходной, что именно отмечается в этот день, знают, как оказалось, далеко не все.
23.02.2018 Страна Калининград
Поздравление министра В.А. Пучкова с Днем защитника Отечества - МЧС Калининградской областиУважаемые коллеги! Дорогие ветераны! Горячо и сердечно поздравляю вас с Днем защитника Отечества!
23.02.2018 МЧС Калининградской области
В Калининграде отбирают волонтёров для организации тестовых матчей к ЧМ-2018 - ИА Русский Запад   © Фото: БФУ им. И. Канта     В Калининграде формируют команду волонтёров, которые помогут в организации тестовых матчей на «Стадионе Калининград» с участием ФК «Балтика».
23.02.2018 ИА Русский Запад