Новости города БезФормата.Ru
Калининград
Главные новости
 
Задать вопрос?

Составлен рейтинг оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов

Активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях. Об этом сообщили в пресс-службе Народного фронта.

На сайт проекта ОНФ «Народная оценка качества» http://www.narocenka.ru по состоянию на 1 сентября пришло более 20 тыс. обращений. Активисты фронта выезжали на места, откуда поступили сигналы жителей. С апреля 2017 г. было проинспектировано более 530 поликлиник в 74 регионах страны. В Народном фронте отмечают, что проблемы везде схожи: очереди на запись и прием к врачам, некомфортные условия, грубость персонала, плохая работа регистратуры.

Ниже представлен ТОП худших оправданий, которые услышали активисты ОНФ.

• 10 место – Иркутская городская детская поликлиника № 6. Родители жалуются, что очередь за талоном приходится занимать с самого раннего утра. Разгрузить работу регистратуры помог бы инфомат, однако он не работает. По словам администрации медучреждения, технику из строя выводят малыши. Подобные оправдания в детских поликлиниках активисты ОНФ слышат в 30% случаев. Но как показывает практика рейдов, проблема заключается в элементарном нежелании разобраться с подключением техники.

• 9 место – Богородская ЦРБ Нижегородской области. Пациенты рассказывают, что к врачам невозможно записаться ни через интернет, ни в терминале электронной записи получить талон. Виновата во всем, по словам персонала медучреждения, работник регистратуры Анна Николаевна, которая уже который месяц забывает загрузить талоны в электронную систему.

• 8 место – Детская поликлиника N8, г. Саратов. Электронное табло используют по старинке - как информационный стенд, приклеивая на него объявления. Активисты ОНФ порекомендовали табло починить. А неработающий инфомат сотрудники «свалили» на детей – мол, сломали, хулиганы малолетние. Причем во всех филиалах поликлиники сразу!

• 7 место – В каждой второй поликлинике активисты ОНФ сталкиваются с проблемой нерационального использования площадей. Всех наиболее востребованных врачей распределяют в одном крыле, из-за чего образуется давка из пациентов в душном и тесном коридоре. Регулярно на совещаниях с представителями каждого конкретного регионального Минздрава активисты ОНФ поднимают вопрос введения грамотной маршрутизации. Но рушить традиции поликлиники не спешат.

• 6 место – Городская поликлиника № 11, г. Омск. Небесплатная медицина: пациентов заставляли приносить с собой одноразовые шприцы, перевязочные материалы. На вопрос активистов ОНФ – почему так происходит – активисты получили один из самых популярных у чиновников ответов: «Не может быть!».

• 5 место – Городская поликлиника №1, г. Таганрог. В ходе проверки эксперты ОНФ обнаружили большие очереди в регистратуру, запись к врачам растягивалась на неделю. Главный врач объяснил происходящее так: «Неудачно зашли!». Решить проблему оказалось просто – достаточно было перенастроить системы электронной записи на прием.

• 4 место – Поликлиника № 8, г. Смоленск. Руководство поликлиники уверяло экспертов ОНФ, что каждую неделю отвозит в Минздрав анкеты с мнениями граждан об оказанных услугах. Однако активисты нашли ящик с оценками закрытым и опломбированным, он даже успел зарасти паутиной. С таким же случаем активисты ОНФ столкнулись и в поликлинике №1 г. Уфы.

• 3 место – Минераловодская ЦРБ, Ставропольский край. Здесь окна регистратуры заклеили зеркальной пленкой. В результате пациенты порой просто не могут достучаться. Оказалось, такую преграду между пациентами и сотрудниками медучреждения придумал главврач, чтобы бороться с «кумовством». 

• 2 место – Соломбальская поликлиника, Архангельская область. Во время проверки ОНФ сразу четыре узких специалиста находились в отпуске - дерматолог, кардиолог, офтальмолог и хирург. Обоснование – «врачи - тоже люди, и им надо ходить в отпуск летом». Распространенное объяснение среди плохих управленцев, неграмотно составляющих график отпусков.

• 1 место – Иркутская городская поликлиника №15. В туалете поликлиники нет ни мыла, ни туалетной бумаги. По словам главврача, местные жители регулярно воруют мыло, сиденья от унитаза, а как-то раз утащили даже сливной бачок, ухитрившись пронести его мимо охраны.

Самые частые объяснения проблем плохого качества оказания услуг у администраций медучреждений - это дефицит кадров и нехватка финансирования. Однако результаты более полутысячи проведенных активистами Народного фронта проверок выявили, что в основном это неэффективное и порой просто неграмотное управление, нежелание администрации слышать мнения людей, учитывать их потребности и пожелания. Большинство же организационных проблем можно решить без существенных затрат с помощью компетентного управления и применения успешного опыта коллег.


Последние новости Калининградской области по теме:
Составлен рейтинг оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов

Активисты ОНФ оценили качество услуг в поликлиниках Калининградской области - ОНФ в Калининградской области
Активисты ОНФ оценили качество услуг в поликлиниках Калининградской области - Калининград
Представители калининградского отделения Общероссийского народного фронта в рамках реализации проекта ОНФ «Народная оценка качества» провели мониторинг доступности и качества оказания медицинских услуг в поликлиниках пят
10:59 13.09.2017 ОНФ в Калининградской области
Составлен рейтинг оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - FreeKaliningrad.Ru
Составлен рейтинг оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - Калининград
Активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.
15:54 12.09.2017 FreeKaliningrad.Ru
Наконец-то дошли руки - FreeKaliningrad.RuАктивисты калининградского отделения Общероссийского народного фронта в рамках работы проекта ОНФ «За честные закупки» обратились в областную прокуратуру и администрацию Калининграда с просьбой проверить деятельность му
13.09.2017 FreeKaliningrad.Ru
ОНФ предъявил претензию калининградскому «Водоканалу» за ложки с янтарем - Калининградская ГТРКАктивисты калининградского отделения Общероссийского народного фронта в рамках работы проекта ОНФ «За честные закупки» обратились в областную прокуратуру и администрацию Калининграда с просьбой проверить деятельность мун
13.09.2017 Калининградская ГТРК
Фото: http://files.spravker.ru/media/news/photo/2014/09/17/10/221844.jpg - Kgzt.RuВ Калининграде активисты областного отделения Общероссийского народного фронта в рамках работы проекта ОНФ «За честные закупки» обратились в прокуратуру и администрацию города с просьбой проверить деятельность муниципаль
13.09.2017 Kgzt.Ru
Активисты ОНФ обратились в прокуратуру Калининградской области с просьбой проверить деятельность - ОНФ в Калининградской областиАктивисты калининградского отделения Общероссийского народного фронта в рамках работы проекта ОНФ «За честные закупки» обратились в областную прокуратуру и администрацию Калининграда с просьбой проверить деятельность мун
13.09.2017 ОНФ в Калининградской области
Активисты ОНФ обсудили на круглом столе решение проблем оказания медицинских услуг в Калининградской области - ОНФ в Калининградской областиАктивисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Калининградской области обсудили на круглом столе способы устранения системных недостатков в работе медицинских учреждений региона.
13.09.2017 ОНФ в Калининградской области
Активисты ОНФ обращают внимание властей на несанкционированные свалки в Калининградской области - ОНФ в Калининградской областиАктивисты Общероссийского народного фронта продолжают следить за санитарным состоянием Калининградской области.
13.09.2017 ОНФ в Калининградской области
Активисты калининградского отделения ОНФ участвуют в планировании ремонта «убитых дорог» - ОНФ в Калининградской областиПравительство Калининградской области проинформировало региональное отделение Общероссийского народного фронта о планах по ремонту дорожного полотна на улицах, включенных в рейтинг десяти самых «убитых дорог» в регионе,
13.09.2017 ОНФ в Калининградской области
В понедельник, 18 сентября, в Светлогорске трое сотрудников коммунальной службы, прочищавшие канализацию, отравились неизвестным газом.
18.09.2017 Klops.Ru
Калининградка, ставшая жертвой «информационных войн», отстаивает свою честь в суде - Калининградская ГТРКВ Калининграде сегодня, 18 сентября, продолжился суд по иску жительницы г. Гусев Дарии Найденовой к гражданину Милованову о возмещении морального вреда.
18.09.2017 Калининградская ГТРК
Еженедельная рассылка лучших материалов vc.ru МВД ликвидировало крупнейший русскоязычный интернет-магазин наркотиков — RAMP (Russian anonymous marketplace).
19.09.2017 Siliconrus.Com
Возможности ограничены – но таланты безграничны - Администрация г. Калининграда22 сентября в 14.00 во Дворце творчества детей и молодёжи «Янтарь» (ул. Судостроительная, 2) пройдёт городской фестиваль творчества инвалидов.
19.09.2017 Администрация г. Калининграда
Под Калининградом пройдет День памяти генерала Петра Багратиона - ИА Русский Запад   © Фото: Анна Михайлова     Памятник Петру Багратиону в Багратионовске 24 сентября 2017 года в Багратионовском музее истории края пройдет День памяти Петра Ивановича Багратиона,
18.09.2017 ИА Русский Запад
Праздничный концерт, посвященный юбилейной дате, прошел в воскресенье, 17 сентября, в Кафедральном соборе.
18.09.2017 Правительство Калининградской области
Туристы-(1).jpg - Страна Калининград
«Борющиеся зубры»: без дырок, но с ранами
Газета «Страна Калининград»  давно следит за судьбой скульптурной композиции известного анималиста  Августа Гауля «Борющиеся зубры»,
Страна Калининград
17-в-номер.jpg - Страна Калининград
Вячеслав Игнатов: «Пушкин был популярен так же, как «Битлз»
Калининградский театр драмы свой 71-й сезон откроет  премьерой – спектаклем «Маленькие трагедии».
Страна Калининград
Езда в незнаемое - Калининградская правда
Езда в незнаемое
В областной юношеской библиотеке имени В. Маяковского прошёл традиционный праздник «День знаний».
Калининградская правда
Владимир Путин поручил отменить НДС на авиабилеты в калининградском направлении - Единая РоссияОб этом сообщается на сайте Кремля в перечне поручений по итогам совещания, которое прошло в регионе в августе -Ставку должны обнулить к 1 января 2018 года,- говорится в документе.
19.09.2017 Единая Россия
«Первый шаг в олимпийскую семью»: в Калининграде завершился кубок России по стрельбе из лука (фото) - Калининград.RuСтрельбу ведёт двадцатикратный чемпион России Бальжинима Цыремпилов из Бурятии /  Фото: Елена Тишина, Калининград.Ru «Белку в глаз, а по статичной мишени строго в десятку!» — таким мог быть лозунг сборных,
19.09.2017 Калининград.Ru
В дни матчей ЧМ-2018 музеи в Калининграде могут работать до 6 утра - ИА Русский Запад   © Фото: Русский Запад     Музей Мирового океана в Калининграде 18 сентября 2017 года в Москве на мероприятии, организованном Федеральным агентством по туризму и оргкомитетом «Россия-2018»,
19.09.2017 ИА Русский Запад
метатель-зверянский.jpg - Страна Калининград
Нож принес серебро, а топор – бронзу
Калининградский метатель ножей и топоров 58-летний Вадим Зверянский, об успехах которого уже не раз писала «Страна Калининград», в субботу вернулся из Венгрии.
Страна Калининград
12-Роднина-PODG0444.jpg - Страна Калининград
Ирина Роднина: «Не все дети будут чемпионами»
Прославленная фигуристка и депутат Госдумы курирует проект «Детский спорт».
Страна Калининград
Ружьё на стене - Калининградская правда
Ружьё на стене
Следующим летом калининградским охотникам придется взять незапланированную паузу.
Калининградская правда
В Калининграде ветром повалено 16 деревьев - Администрация г. КалининградаПо информации, имеющейся в распоряжении единой дежурно-диспетчерской службы Калининграда на 15.30 понедельника,  в областном центре 18 сентября 2017 года сильным ветром было повалено 16 деревьев, повреждены 4 автомобиля.
18.09.2017 Администрация г. Калининграда
На улице Комсомольской дерево упало на проезжую часть - ИА Русский Запад   © Фото: Игорь Савин, Сообщество автомобилистов Калининграда и области     Поваленное на ул.
18.09.2017 ИА Русский Запад
В Калининградской области завершилось оперативно-профилактическое мероприятие ГИБДД «Автобус» - УМВД Калининградской областиВ период с 22 августа по 10 сентября на территории Калининградской области сотрудники ГИБДД провели оперативно-профилактическое мероприятие «Автобус».
18.09.2017 УМВД Калининградской области
Товары – почтой! - Калининградская правда
Товары – почтой!
Для борьбы с очередями «Почта России»  открывает «окна выдачи» в магазинах.
Калининградская правда
09-IMG_0472.jpg - Страна Калининград
Подрядчик опаздывает почти на месяц
Рабочему из Армении Карену, который сейчас перекладывает мелкую брусчатку – гранитную шашечку у дверей Южного вокзала, не позавидуешь.
Страна Калининград
Юрконсультация.jpg - Страна Калининград
Как не остаться без страховой пенсии
«До выхода на заслуженный отдых мне осталось пять лет. Я плохо ориентируюсь в формуле расчета страховой пенсии.
Страна Калининград
Восковщук покидает Неман - FreeKaliningrad.RuИ.о. главы администрации Неманского городского округа Сергей Восковщук увольняется со своей должности.
19.09.2017 FreeKaliningrad.Ru
На Приморском кольце после ДТП сгорел «Фольксваген» - Калининград.RuФото: Наталья Кучинская, vk.com/avt39 Во вторник, 19 сентября, после аварии на Приморском кольце загорелся «Фольксваген».
19.09.2017 Калининград.Ru
Прокуратура Московского района города Калининграда изучила поступившее с обвинительным заключением уголовное дело по обвинению 22-летнего жителя областного центра в убийстве.
19.09.2017 Прокуратура Калининградской области
В Правдинском районе ограбили скотобойню - ИА Русский Запад    35-летний местный житель, разбив окно, похитил электрический кабель.
19.09.2017 ИА Русский Запад
На полигоне "Лужский" под Санкт-Петербургом вертолёт выпустил ракеты по зрителям.
19.09.2017 Klops.Ru