Обращения в Общественную приемную с 17.09.12 по 21.09.12
За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 8 граждан (с начала года – 539), все из г. Калининграда.
Тематика обращений
По вопросам нарушения прав потребителей - 8, в т.ч.:
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда) | 4 |
Нарушение прав потребителей в сфере услуг: - ЖКХ - прочих (изготовление окон, дверей) | 4 1 3 |
Итого | 8 |
Результативность
Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 2 – оказана помощь в составлении претензии, 7 – рекомендовано обратиться в суд.