Обращения в Общественную приемную с 04.03.13 по 07.03.13
За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 9 граждан (с начала года – 72), в т.ч. 8 – из г. Калининграда, 1 – г. Гурьевска.
Тематика обращений
1. По вопросам нарушения прав потребителей - 8, в т.ч.:
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда) | 4 |
Нарушение прав потребителей в сфере услуг: - ЖКХ - долевого строительства - прочих (изготовление мебели, ремонт шубы) | 4 1 1 2 |
Итого | 8 |
2. По вопросам санитарного надзора (Гигиена питания, качество и безопасность пищевых продуктов)– 1.
Результативность
Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 4 – оказана помощь в составлении претензии, 5 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.