Обращения на «горячую линию» с 03.09.12 по 07.09.12
За отчетный период по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 - в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 20 граждан (с начала года – 736).
По всем обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации.
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (мобильный телефон, бытовая техника, обувь, одежда), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, предоставление неполной, недостоверной информации | 10 |
Нарушение прав потребителей в сфере услуг (банковских, ЖКХ, бытовых, сервисных, прочих) | 8 |
По вопросам, не относящимся к компетенции Управления | 2 |
Итого | 20 |
Источник: Роспотребнадзор
11.09.2012 16:54