Просто запомни - единый номер вызова экстренных служб «112»

Фото: 39.mchs.gov.ru

Хотя единый номер вызова экстренных служб «112» действует на территории Калининградской области не так давно, он хорошо известен большинству жителей янтарного края. Его твердо помнят не только взрослые и школьники, но и многие малыши в детских садах.

А знаете ли Вы, что впервые этот единый международный номер экстренных служб появился в Европе в 90-х годах прошлого века по инициативе Швеции? В нашей стране номер «112» получил аналогичный  статус в 2004 году, однако сама единая система службы обработки экстренных вызовов стала создаваться позднее.

Опыт зарубежных стран показал, что аккумуляция всей информации о различных происшествиях, угрожающих жизни и здоровью людей, в одних руках и координация реагирования подразделений экстренных служб специалистами позволяет сделать помощь пострадавшим более оперативной и квалифицированной. Например, в жилом доме произошел взрыв бытового газа. Куда звонить в этом случае жильцам? Медикам? В полицию? В газовую или пожарную службу? А, может быть, сразу во все эти структуры одновременно? А если не дозвонишься, или после очередного звонка «сядет» мобильный телефон?

Сейчас, чтобы ни произошло с Вами или на Ваших глазах на территории Калининградской области, достаточно сообщить об этом диспетчеру центра «112», и он сам примет решение, о том, кого и в каком порядке нужно оповестить. Диспетчер ничего не забудет, ведь он обучен, психологически подкован и, главное, спокоен. Он задаст пострадавшим и очевидцам правильные вопросы, и, при необходимости, определит местонахождение позвонившего человека по уникальному номеру мобильного телефона. Если очевидец или пострадавший находятся в состоянии шока от происходящего, и от них сложно получить адекватную информацию, на помощь придет оператор-психолог, который несет дежурство в составе смены. Бывает, что вызов приходит и с иностранных номеров. Так иногда случается, если на номер «112» звонят граждане из ближайшего зарубежья, попавшие в беду вблизи государственной границы с Россией. Например, в акватории Балтийского моря. Иностранцы набирают, конечно, номер своей национальной экстренной службы, а попадают в Калининград. На этот случай на смене в центре «112» обязательно дежурит оператор, владеющий иностранными языками, а необходимая помощь и сопровождение будет оказана всем, независимо от гражданства.

К хорошему быстро привыкаешь. И кажется, что номер «112» работает очень давно. Но, между тем, здание на Московском проспекте, в котором теперь размещен центр обработки экстренных вызовов было построено два года назад. Сотрудники центра несут круглосуточную вахту в просторной операторской, у них также есть учебный класс, душевые, комнаты отдыха и психологической разгрузки, а также помещение, где можно пообедать или поужинать.

Работа операторов очень ответственна, ежедневно им приходится обрабатывать до 2000 обращений. То есть, в среднем, около 80 вызовов в час. К сожалению, часть этих вызовов – ложные. Любители пошутить не до конца понимают, что отвлекают операторов и мешают им отправить необходимую помощь тому, кто в ней нуждается. Кстати, телефонные шутники или их родители несут административную ответственность, а в случае заведомо ложного сообщения о готовящемся терракте – и уголовную. А определить местонахождение позвонившего при помощи оборудования, которым оснащены операторы Центра «112», как мы уже говорили выше, не проблема.

 
По теме
 
Помощь рядом! - МЧС Калининградской области Интернет-служба экстренной психологической помощи МЧС России оказывает дистанционную психологическую помощь людям, находящимся в сложной жизненной ситуации.
17.07.2018 МЧС Калининградской области
О работе пограничных контрольных ветеринарных пунктов на Государственной границе Российской Федерации в Калининградской области за июнь 2018 года - Россельхознадзор За июнь 2018 года сотрудники пограничных контрольных ветеринарных пунктов Управления Россельхознадзора по Калининградской области досмотрели и оформили 241,8 тысячи тонн подконтрольных грузов (7078 партий),
16.07.2018 Россельхознадзор
JPG Файл - УМВД Калининградской области 13 июля 2018 года на церемонии закрытия международного кинофестиваля «Балтийские дебюты» в концертном зале «Янтарь-холл» г. Светлогорска  состоялось награждение творческой группы Музея оружия,
16.07.2018 УМВД Калининградской области
«Музыкальные вечера в Музее янтаря» - Министерство культуры 3 августа 2018 года в 19.00 в рамках проекта «Музыкальные вечера в Музее янтаря» пройдет концерт фортепианной музыки "Многоликая Россия".
16.07.2018 Министерство культуры
Июльская «Арт-Бук вечеринка» - Министерство культуры И снова уходящая в ночь пятница в «Чеховке»! Устали от рабочих будней? Хочется «выдохнуть» и наполнить себя положительными эмоциями, общением с интересными людьми, новыми умениями?
16.07.2018 Министерство культуры
Один из всемирно знаменитых шедевров Третьяковской галереи – «Московский дворик» Василия Поленова месяц могут видеть калининградцы и гости города.
22.06.2018 Страна Калининград
На стадионе Калининграда прошла экскурсия и тренировки для юных футболистов - FreeKaliningrad.Ru На «Стадионе Калининград» с участием воспитанников спортивных школ Зеленоградска, Черняховска, Багратионовского района и Калининграда состоялись мастер-классы и обзорные экскурсии, сообщает пресс-служба правительства области.
16.07.2018 FreeKaliningrad.Ru
фото - Агентство по спорту Второй по значимости национальный турнир по плаванию проводился в Калужской области и собрал на водах пятидесятиметрового бассейна спорткомплекса "Олимп" в Обнинске свыше 580 представителей 51 региона Российской Федерации.
16.07.2018 Агентство по спорту
Тема спорта сейчас популярна: в том числе благодаря ЧМ-2018 по футболу построили стадионы, открывают новые площадки и залы.
13.07.2018 Страна Калининград