Накануне в министерства социальной политики прошло заседание общественного совета по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания.
До 2018 года часть полномочий по этому вопросу возлагалась на Общественный совет при минсоце Калининградской области.
За период 2015-2017 годов независимая оценка качества оказания социальных услуг проведена во всех государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания: в 2015 году в 62 организациях, в 2016 в 29 и в 2017 году в 55 организациях. Это подтверждается мониторингом проведенным Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.
С этого года независимая оценка качества условий оказания социальных услуг организуется и проводится советом, сформированным Общественной палатой Калининградской области. В него вошли пять ее представителей: председатель областного совета ветеранов войны, труда, Вооруженных Сил и правоохранительных органов Юрий Быченков, председатель Правления регионального отделения «Союза пенсионеров России» Людмила Степанова, член молодежного правительства Калининградской области Сергей Худяков, председатель Правления общественной организации «Ассоциация воинов-интернационалистов Калининградской области» Владимир Черненко и представитель Благотворительного фонда помощи социально незащищенным детям и молодежи «Открытый мир» Вера Цунская.
«Мы решаем ведомственные задачи, контролируем со своей стороны деятельность всех учреждений, которые оказывают услуги нашим гражданам. Но иногда «глаз замыливается», поэтому мы рассчитываем на ваш опыт, знания и активную жизненную позицию, чтобы качество услуг только росло, чтобы эта сфера становилась более конкурентоспособной, чтобы человек мог сам выбрать, где ему будет удобно, доступнее и сердечнее», — отметила на первом заседании новой общественной структуры министр социальной политики Анжелика Майстер.
В 2018 году независимая оценка будет проведена в 57 организациях социального обслуживания: в 31 государственном учреждении социального обслуживания (дома-интернаты, психоневрологические интернаты, реабилитационные центры, госпиталь для ветеранов войн, приюты и центры помощи детям, женщинам, лицам без определенного места жительства). Также во всех муниципальных учреждениях социального обслуживания – это 22 комплексных центра. Во всех негосударственных организациях, которые предоставляют социальные услуги и получают компенсационные выплаты за счет средств областного бюджета в 2018 году. Сейчас их четыре: автономная некоммерческая организация «Социальная служба «Рука помощи», Калининградское региональное отделение Общероссийской общественной организации «Российский Красный Крест», социально ориентированная автономная некоммерческая организация «Пансионат паллиативной помощи «Жизнь» и ИП Глазкин.
«В третьем квартале после проведения конкурсных процедур по выбору оператора, который проведет работу по независимой оценке, появится своеобразный рейтинг организаций социального обслуживания, как государственных и муниципальных, так и негосударственных. Будет, в частности, проведен мониторинг методом опроса в режиме заочного анкетирования получателей социальных услуг (законных представителей, родственников)», – сообщила руководитель ведомства.
Анжелика Майстер пожелала общественному совету интересной и плодотворной работы, цель которой – повышение качества социального обслуживания.