О работе «горячей линии» и общественной приемной Управления с 19.03.18 г. по 23.03.2018 г.

За прошедшую неделю за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 40 граждан, в том числе по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914 – 34, в общественную приемную – 6.

Большая часть обращений потребителей связана с нарушением их прав при получении услуг (выполнении работ).  Таких обращений поступило 21, в том числе по «горячей линии» – 18, в общественную приемную – 3.

Должностные лица проконсультировали потребителей по вопросам защиты их прав при не предоставленных коммунальных услугах, нарушения их прав при предоставлении финансовых, страховых, транспортных, медицинских услуг, сервисном обслуживании, неудовлетворении соответствующих требований потребителя в сфере общественного питания, бытового обслуживания и пр.

С жалобами на приобретение товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и/или недостоверной информации о приобретаемом товаре, обмане и грубости продавцов обратились 15 граждан, из них 12 – на телефон  «горячей линии», в общественную приёмную – 3.

4 обращения не относились к компетенции Управления.

Всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии с законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае, в том числе из них 5 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 потребителям рекомендовано обратиться в суд за защитой своих прав, оказана помощь в подготовке исков.

Ещё новости о событии:

Мой Калининград . В Калининграде с 19 по 23 марта за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 40 человек.
19:04 27.03.2018 Kgzt.Ru - Калининград
За прошедшую неделю за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 40 граждан, в том числе по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914 – 34,
15:31 27.03.2018 Роспотребнадзор - Калининград
 
По теме
Прокуратура Багратионовского района 29 марта 2018 года по телефонам 8 (40156) 3-32-06, 8 (40156) 3-26-74 с 10-00 часов до 17-00 часов проводит «горячую телефонную линию» по вопросам соблюдения прав граждан в сфере ЖКХ.
16.03.2018 в прокуратуре Правдинского района будет проведена «горячая телефонная линия» по вопросу соблюдения законов при взимании с родителей лиц, обучающихся в образовательных организациях,
План мероприятий Управления Роспотребнадзора по Калининградской области по подготовке и проведению Всемирного дня прав потребителей под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» («Consumer Rights in the D
Житель Калининграда в Пионерском похитил гаражные ворота и сдал их в пункт приема металлолома Александр КАТЕРУША В Пионерском у 65-летнего местного жителя с гаража пропали ворота.
Комсомольская правда
Мероприятие включено в программу профилактических мероприятий для взрослого населения с начала этого года, объявленного Указом Президента Российской Федерации Годом семьи.
Министерство здравоохранения
Знакомьтесь, Балтийское море! - Детская библиотека им. А.П. Гайдара 26 марта в рамках Недели детской книги состоялась встреча, посвящённая Дню Балтийского моря.
Детская библиотека им. А.П. Гайдара