О работе «горячей линии» и общественной приемной Управления с 11.12.17 г. по 15.12.2017 г.

За прошедшую неделю за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914  обратились 40 граждан, в том числе по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914 – 34, в общественную приемную – 6.

Большая часть обращений потребителей связана с нарушением их прав при получении услуг (выполнении работ).  Таких обращений поступило 20, в том числе по «горячей линии» – 18, в общественную приемную – 2.

Должностные лица проконсультировали потребителей по вопросам защиты их прав при не предоставленных коммунальных услугах, нарушения их прав при предоставлении финансовых, страховых, транспортных, медицинских услуг, сервисном обслуживании, неудовлетворении соответствующих требований потребителя в сфере общественного питания, бытового обслуживания и пр.

С жалобами на приобретение товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и/или недостоверной информации о приобретаемом товаре, обмане и грубости продавцов обратились 16 граждан, из них 13 – на телефон  «горячей линии», в общественную приёмную – 3.

4 обращения не относились к компетенции Управления.

Всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии с законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае, в том числе из них 7 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 потребителям рекомендовано обратиться в суд за защитой своих прав, оказана помощь в подготовке исков.

Ещё новости о событии:

Мой Калининград . В Калининградской области с 11 по 15 декабря за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в управление Роспотребнадзора по горячей телефонной линии – 8-4012-616914 – обратились 40 человек.
13:02 20.12.2017 Kgzt.Ru - Калининград
За прошедшую неделю за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914  обратились 40 граждан,
11:13 20.12.2017 Роспотребнадзор - Калининград
 
По теме
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации и руководителя Федеральной службы 12 декабря 2017 года в День  Конституции Российской Федерации в Управлении Роспотребнадзора по Калининградской области и его т
Прокуратура города Советска 13 декабря 2017 года  с 09 до 13 часов  по телефонам 8 (40161)3-16-21, 3-69-69 проводит «горячую» телефонную линию  по вопросу соблюдения работодателями законодательства при оплате труда работникам,
Судом установлено, что с 10 ноября 2022 года по 25 января 2023 года  подсудимый Ф., который ранее привлекался к административный ответственности по ч. 1 ст.
Окружной Калининграда перерубили освещение - ИА Русский Запад Условное изображение. Северный обход Калининграда. Ремонтники планируют восстановить освещение Северного обхода Калининграда до конца дня четверга, 28 марта 2024 года.
ИА Русский Запад
«Весна, весна, пора любви…» - Детская библиотека им. А.П. Гайдара Заслуженый артист России Николай Горлов С пушкинскиой поэтической строки «Весна, весна, пора любви…» и солнечным посылом начался концерт музыкального колледжа им.
Детская библиотека им. А.П. Гайдара
В гостях у Мурра - Детская библиотека им. А.П. Гайдара 27 марта в дни Всероссийской Недели детской книги в уютном зале библиотеки состоялась встреча друзей – калининградских писателей, художников, читателей и библиотекарей.
Детская библиотека им. А.П. Гайдара
Великий поиск с Михаэлем Энде - Детская библиотека им. А.П. Гайдара Михаэль Энде В честь 45-летия со дня издания бессмертного романа об испытаниях, отваге,
Детская библиотека им. А.П. Гайдара