О работе «горячей линии» и общественной приемной Управления с 04.09.17 г. по 08.09.2017 г.

За прошедшую неделю за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914  обратились 38 граждан, в том числе по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914 – 33, в общественную приемную – 5.

Большая часть обращений потребителей связана с нарушением их прав при получении услуг (выполнении работ).  Таких обращений поступило 18, в том числе по «горячей линии» – 16, в общественную приемную – 2.

Должностные лица проконсультировали потребителей по вопросам защиты их прав при не предоставленных коммунальных услугах, нарушения их прав при предоставлении финансовых, страховых, транспортных, медицинских услуг, сервисном обслуживании, неудовлетворении соответствующих требований потребителя в сфере общественного питания, бытового обслуживания и пр.

С жалобами на приобретение товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и/или недостоверной информации о приобретаемом товаре, обмане и грубости продавцов обратились 16 граждан, из них 13 – на телефон  «горячей линии», в общественную приёмную – 3.

2 обращения не относились к компетенции Управления.

Всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии с законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае, в том числе из них 6 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 3 потребителям рекомендовано обратиться в суд за защитой своих прав, оказана помощь в подготовке исков.

 
По теме
Калининградская межрайонная природоохранная прокуратура 04 октября 2017 года с 09 часов до 13 часов по телефону 8 (4012) 533-298 проводит «горячую» телефонную линию по вопросам соблюдения законодательства об охоте и сохр
02.10.2017
Прокуратура Славского района 04 октября 2017 года с 10 до 13 часов по телефону 8 (40163) 3-13-37проводит «горячую» телефонную линию, посвященную Международному дню пожилых людей.
30.09.2017
 
Прокуратурой Ленинградского района города Калининграда в Ленинградский районный суд направлено уголовное дело в отношении водителя автобуса «Неоплан» С.,
20.06.2018 Прокуратура Калининградской области
Фото: https://www.glavny.tv/sites/default/files/mainphotos/110946/zaderzhana-samaya-razyskivaemaya-v-evrope-prestupnica-119460.jpg - ИА Бесспорно RU ИА Бесспорно RU . В Калининградской области врач акушер-гинеколог Гусевской центральной районной больницы предстанет перед судом по обвинению в причинении смерти по неосторожности младенцу — ч. 2 ст.
20.06.2018 ИА Бесспорно RU
В Большом органном зале Кафедрального собора в рамках мирового турне выступил один самых легендарных оркестров мира – Саксонская Государственная капелла во главе со столь же легендарным дирижером Кристианом Тилеманном.
03.06.2018 Страна Калининград
Ксюша Тупий из лицея № 49 любит снимать на камеру.  – Мне с детства было интересно, как снимают фильмы и что происходит за кадром.
03.06.2018 Страна Калининград
В пятницу, 22 июня, на стадионе «Калининград» пройдет второй из четырех запланированных здесь матчей группового этапа Чемпионата мира по футболу-2018, в котором встретятся участники группы «Е», сборные Сербии и Швейцарии.
21.06.2018 NewKaliningrad.Ru
13-летний Саша Близнецов из лицея № 1 Балтийска играет в команде «Искра» и тренируется три раза в неделю на поле, причем в любую погоду.
17.06.2018 Страна Калининград
Воспитанник ДЮСШ Гвардейска, 13-летний Дмитрий Тузов в составе пермской команды «Олимпиец» стал бронзовым призером первенства России по баскетболу среди мальчиков.
16.06.2018 Страна Калининград
В пятницу, 22 июня, на стадионе «Калининград» пройдет второй из четырех запланированных здесь матчей группового этапа Чемпионата мира по футболу-2018, в котором встретятся участники группы «Е», сборные Сербии и Швейцарии.
21.06.2018 NewKaliningrad.Ru
22 июня, в день проведения матча Чемпионата мира по футболу FIFA 2018, в Калининграде до 02:00 продлевается работа городского пассажирского транспорта.
21.06.2018 Администрация г. Калининграда
В Светлом работники подрядной организации ООО «Региональная строительная компания» на прошлой неделе приступили к демонтажу старой кровли многоквартирного дома № 8 на бульваре Нахимова.
21.06.2018 Светловский городской округ
Государственная инспекция труда в Калининградской области напоминает рабо-тодателям об обязательности выполнения Предписаний, выданных по результатам проверочных мероприятий органами государственного контроля (надзора).
21.06.2018 Госинспекция труда