О работе «горячей линии» и общественной приемной Управления с 29.06.17 г. по 06.07.2017 г

За прошедшую неделю за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914  обратились 18 граждан, в том числе по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914 – 14, в общественную приемную – 4.

Большая часть обращений потребителей связана с нарушением их прав при получении услуг (выполнении работ).  Таких обращений поступило 10, в том числе по «горячей линии» – 8, в общественную приемную – 2.

Должностные лица проконсультировали потребителей по вопросам защиты их прав при не предоставленных коммунальных услугах, нарушения их прав при предоставлении финансовых, страховых, транспортных, медицинских услуг, сервисном обслуживании, неудовлетворении соответствующих требований потребителя в сфере общественного питания, бытового обслуживания и пр.

С жалобами на приобретение товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и/или недостоверной информации о приобретаемом товаре, обмане и грубости продавцов обратились 8 граждан, из них 6 – на телефон  «горячей линии», в общественную приёмную – 2.

3 обращения не относились к компетенции Управления.

Всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии с законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае, в том числе из них 5 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 потребителям рекомендовано обратиться в суд за защитой своих прав, оказана помощь в подготовке исков.

 
По теме
Прокуратура Центрального района города Калининграда  с 14 августа по 23 августа 2017 года с 09 до 18 часов по телефону  8(4012) 21-04-18 проводит «горячую» телефонную линию по вопросам соблюдения прав граждан-участников
14.08.2017
Об этом в среду, 9 августа, во время заседания Общественной палаты Калининградской области заявил руководитель рабочей группы по рассмотрению обращений граждан Игорь Селиванов.
10.08.2017
10 августа 2017 года с 14-00 до 16-00 часов по телефону 8(4012) 59-66-49 и 8(4012) 59-66-44 сотрудниками отдела правового обеспечения Управления Росреестра по Калининградской области будет проведена «горячая линия» связи
07.08.2017
 
10 августа 2017 года с 14-00 до 16-00 часов по телефону  8(4012) 59-66-49 и  8(4012) 59-66-44 сотрудниками отдела правового обеспечения Управления Росреестра по Калининградской области  будет проведена «горячая линия» св
04.08.2017
Полицейские рассказали, как символ ЧМ-2018 учит детей правилам безопасного поведения в различных ситуациях - УМВД Калининградской области В эфире областного телеканала "Каскад" инспектор по пропаганде ГИБДД по городу Калининграду Александр Портнов и художник Ольга Дмитриева рассказали зрителям программы "Сегодня утром" о новом обучающем пособии УМВД по Кал
19.06.2018 УМВД Калининградской области
Об обнаружении карантинных зерновок в ручной клади - Россельхознадзор Специалистами фитосанитарного контрольного поста Управления Россельхознадзора по Калининградской области «Аэропорт Храброво» обнаружены в ручной клади пассажира, прибывшего авиарейсом из Республики Узбекистан, 1 кг фасоли,
19.06.2018 Россельхознадзор
Борис Образцов обжаловал приговор - ИА 39 регион Главный редактор газеты «Тридевятый регион» Борис Образцов, осужденный на три с половиной года лишения свободы, обжаловал приговор.
20.06.2018 ИА 39 регион
Ангельских крыл дуновение - Министерство культуры 21 июня в 16.00 в Областном историко-художественном музее состоится открытие экспозиции «Ангельских крыл дуновение» , приуроченной к 35-летию Калининградской епархии.
19.06.2018 Министерство культуры
В Большом органном зале Кафедрального собора в рамках мирового турне выступил один самых легендарных оркестров мира – Саксонская Государственная капелла во главе со столь же легендарным дирижером Кристианом Тилеманном.
03.06.2018 Страна Калининград
Ксюша Тупий из лицея № 49 любит снимать на камеру.  – Мне с детства было интересно, как снимают фильмы и что происходит за кадром.
03.06.2018 Страна Калининград
Мальчика из приюта лишили права вывести футболистов сборных Англии и Туниса на стадион "Волгоград Арена" - ИА 39 регион Воспитанника из социально-реабилитационного центра в Камышине не оказалось среди детей, которые накануне вывели спортсменов сборных Англии и Туниса на поле стадиона «Волгоград Арена».
20.06.2018 ИА 39 регион
13-летний Саша Близнецов из лицея № 1 Балтийска играет в команде «Искра» и тренируется три раза в неделю на поле, причем в любую погоду.
17.06.2018 Страна Калининград
Воспитанник ДЮСШ Гвардейска, 13-летний Дмитрий Тузов в составе пермской команды «Олимпиец» стал бронзовым призером первенства России по баскетболу среди мальчиков.
16.06.2018 Страна Калининград
п/п Наименование проверяемого юридического лица или индивидуального предпринимателя Адрес Предписание (выдано/не выдано) Принятые меры Плановые контрольно-надзорные мероприятия 1 МБДОУ «Детский сад №
19.06.2018 Роспотребнадзор
Сотрудниками отдела фитосанитарного надзора, качества семян, зерна и продуктов его переработки Управления Россельхознадзора по Калининградской области в мае 2018 года проведено 25 контрольно-надзорных мероприятий по собл
19.06.2018 Россельхознадзор