О работе «горячей линии» и общественной приемной Управления с 19.06.17 г. по 23.06.2017 г

 

За прошедшую неделю за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914  обратились 27 граждан, в том числе по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914 – 23, в общественную приемную – 4.

Большая часть обращений потребителей связана с нарушением их прав при получении услуг (выполнении работ).  Таких обращений поступило 15, в том числе по «горячей линии» – 11, в общественную приемную – 4.

Должностные лица проконсультировали потребителей по вопросам защиты их прав при не предоставленных коммунальных услугах, нарушения их прав при предоставлении финансовых, страховых, транспортных, медицинских услуг, сервисном обслуживании, неудовлетворении соответствующих требований потребителя в сфере общественного питания, бытового обслуживания и пр.

С жалобами на приобретение товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и/или недостоверной информации о приобретаемом товаре, обмане и грубости продавцов обратились 9 граждан, из них 7 – на телефон  «горячей линии», в общественную приёмную – 2.

3 обращения не относились к компетенции Управления.

Всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии с законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае, в том числе из них 5 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 потребителям рекомендовано обратиться в суд за защитой своих прав, оказана помощь в подготовке исков.

 

 
По теме
В пятницу, 7 июля, в конференц-зале Избирательной комиссии Калининградской области состоялось совещание по вопросу реализации избирательных прав отдельных категорий граждан.
07.07.2017
Подписан договор о сотрудничестве между региональным минсоцем и облизбиркомом - Министерство социальной политики В пятницу, 7 июля, в конференц-зале Избирательной комиссии Калининградской области состоялось совещание по вопросу реализации избирательных прав отдельных категорий граждан.
07.07.2017
Прокуратура города Советска 07 июля 2017 года с 10 до 16 часов по телефону 8 (40161) 3-16-21 проводит «горячую» телефонную линию по вопросам соблюдения прав инвалидов на 30-дневный ежегодный оплачиваемый отпуск,
05.07.2017
Продукция из Челябинской области - полуфабрикаты мясные в ассортименте; мороженое в ассортименте, направлена под контроль - Россельхознадзор Сотрудники Управления Россельхознадзора по Калининградской области в ПКВП «МАПП Советск» выявили нарушение ветеринарных требований при ввозе в регион из Челябинской области продукции:
19.06.2018 Россельхознадзор
МЧС России предлагает подписку на ведомственные издания - МЧС Калининградской области Журналы «Гражданская защита», «Пожарное дело», «ОБЖ» и газета «Спасатель МЧС России» знакомят читателей с основами безопасности жизнедеятельности, на протяжении многих лет рассказывают о пожарах и катастрофах,
19.06.2018 МЧС Калининградской области
Об обнаружении карантинных зерновок в ручной клади - Россельхознадзор Специалистами фитосанитарного контрольного поста Управления Россельхознадзора по Калининградской области «Аэропорт Храброво» обнаружены в ручной клади пассажира, прибывшего авиарейсом из Республики Узбекистан, 1 кг фасоли,
19.06.2018 Россельхознадзор
Click to preview image - Гурьевский городской округ В гурьевском парке состоялся большой праздничный концерт, посвященный Дню России.
18.06.2018 Гурьевский городской округ
В Большом органном зале Кафедрального собора в рамках мирового турне выступил один самых легендарных оркестров мира – Саксонская Государственная капелла во главе со столь же легендарным дирижером Кристианом Тилеманном.
03.06.2018 Страна Калининград
Ксюша Тупий из лицея № 49 любит снимать на камеру.  – Мне с детства было интересно, как снимают фильмы и что происходит за кадром.
03.06.2018 Страна Калининград
13-летний Саша Близнецов из лицея № 1 Балтийска играет в команде «Искра» и тренируется три раза в неделю на поле, причем в любую погоду.
17.06.2018 Страна Калининград
Стартует запись в 10 классы - Министерство образования С 25 июня станет доступна возможность подать заявление о зачислении в 10 класс общеобразовательной организации нашего региона с помощью федеральной государственной системы «Единый портал государственных и муниципальных у
19.06.2018 Министерство образования
Сотрудниками отдела фитосанитарного надзора, качества семян, зерна и продуктов его переработки Управления Россельхознадзора по Калининградской области в мае 2018 года проведено 25 контрольно-надзорных мероприятий по собл
19.06.2018 Россельхознадзор