В Управлении Роспотребнадзора по Калининградской области открыта «горячая линия» для туристов «Натали Турс»

В связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс» об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров, Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области оперативно открыта горячая линия по вопросам прав потребителей на получение экстренной помощи и возмещение убытков.

Обращаем внимание потребителей, что в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств по заключенным договорам на оказание туристских услуг, обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, в соответствии с законодательством возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.

Также потребители имеют право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества, и возмещения морального вреда.

В случае не достижения договоренностей при расторжении договора оказания туристских услуг и возврате денежных средств компанией «Натали Турс» необходимые консультации и разъяснения Вам будут предоставлены по телефону горячей линии Управления: 8 (4012) 61-69-13.

Рекомендации по получению экстренной помощи и возмещению убытков в связи с прекращением деятельности туроператора, а также безвозмездную помощь в составлении претензий и исковых заявлений в отношении исполнителя услуг Вы также можете получить в Общественной приемной Управления по адресу: г. Калининград, ул. Иванникова, д. 5 по понедельникам с 14.00 до 16.00,

В случае, если потребителям будет отказано в удовлетворении законных требований, Управление Роспотребнадзора по Калининградской области  готово незамедлительно обратиться с исками в суд в защиту их прав. 

 

 
По теме
В связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс» об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров с 06.07.
02.08.2018
 
Всемирный день борьбы с бешенством проводится ежегодно 28 сентября по инициативе Глобального альянса по контролю бешенства при поддержке Всемирной   организации здравоохранения.
24.09.2018 Роспотребнадзор
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Гурьевский городской округ В тихом, «усыпанном» клумбами дворике Гурьевской ЦРБ назревало беспокойство.
24.09.2018 Гурьевский городской округ
– При малейшем сомнении в съедобности гриб лучше безжалостно выкинуть, – говорит врач-гастроэнтеролог Ольга Данилова.
20.09.2018 Страна Калининград
С 1 ноября жителям области, впрочем, как и всей России, записаться к специ-алисту в электронном виде можно будет только с помощью индивидуальной учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГ
07.09.2018 Страна Калининград
Библиотеки установили телемост между Зеленоградском и Беларуссией - Калининградская ГТРК Между Зеленоградском и городом Чаусы (Белоруссия) состоялся телемост. В ходе телемоста участники обсудили вопросы патриотического воспитания детей, а так же роль библиотек в этом процессе как информативных и духовных центров.
25.09.2018 Калининградская ГТРК
Спектакли и концерты фестиваля пройдут в Калининграде и Светлогорске. Зрителей ждёт встреча с творчеством как начинающих, так и всемирно известных звезд сцены.
25.09.2018 Правительство Калининградской области
В семинаре «Восточная Пруссия – культурное наследие без границ» участвовали около ста человек из Бранево, Калининграда, Гвардейска и Мамоново.
24.09.2018 Правительство Калининградской области
Алеся Тараканова из школы № 39 рисует с семи лет. Но серьезно увлеклась художественным творчеством только сейчас: чтобы стать профессионалом, пошла в студию творчества «ИзоДизайн».
16.09.2018 Страна Калининград
Очередной матч первенства ФНЛ калининградская «Балтика» провела в подмосковных Химках с одно-именной командой.
21.09.2018 Страна Калининград
Оперуполномоченные Управления уголовного розыска УМВД России по Калининградской области совместно с коллегами из городского отдела полиции №2 задержали таксиста и его товарища, которые подозреваются в ограблении пассажиров.
25.09.2018 УМВД Калининградской области
Александр Торба заявил о помощи Германии - ИА Русский Запад    © Фото: Пётр Старцев (архив)     Александр Торба Интерес деловых кругов ФРГ и российского региона друг к другу остаётся приметой Калининградской области.
25.09.2018 ИА Русский Запад
В связи с отключением 26.09.2018 электричества дозвониться в поликлинику будет возможно только по номерам указанным на главной странице сайта.
25.09.2018 ГБУЗ КО Светлогорская ЦРП
В Калининграде подводят итоги ремонта дорог, об этом заявил в докладе заместитель главы администрации, председатель комитета городского хозяйства Игорь Билич.
25.09.2018 Калининградская ГТРК