В Управлении Роспотребнадзора по Калининградской области открыта «горячая линия» для туристов «Натали Турс»

В связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс» об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров, Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области оперативно открыта горячая линия по вопросам прав потребителей на получение экстренной помощи и возмещение убытков.

Обращаем внимание потребителей, что в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств по заключенным договорам на оказание туристских услуг, обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, в соответствии с законодательством возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.

Также потребители имеют право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества, и возмещения морального вреда.

В случае не достижения договоренностей при расторжении договора оказания туристских услуг и возврате денежных средств компанией «Натали Турс» необходимые консультации и разъяснения Вам будут предоставлены по телефону горячей линии Управления: 8 (4012) 61-69-13.

Рекомендации по получению экстренной помощи и возмещению убытков в связи с прекращением деятельности туроператора, а также безвозмездную помощь в составлении претензий и исковых заявлений в отношении исполнителя услуг Вы также можете получить в Общественной приемной Управления по адресу: г. Калининград, ул. Иванникова, д. 5 по понедельникам с 14.00 до 16.00,

В случае, если потребителям будет отказано в удовлетворении законных требований, Управление Роспотребнадзора по Калининградской области  готово незамедлительно обратиться с исками в суд в защиту их прав. 

 

 
По теме
В связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс» об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров с 06.07.
19.07.2018
 
Ежегодно в  Калининградской области регистрируются случаи пищевых отравлений, связанных с употреблением грибов, в  текущем году   зарегистрировано 9 случаев.
20.07.2018 Роспотребнадзор
Проведение санитарно-карантинного контроля сотрудниками Роспотребнадзора в круглосуточном режиме в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации по Калининградской области продолжатся и после заверш
20.07.2018 Роспотребнадзор
То, что по области гуляет АЧС, не новость: вспышки отмечают то тут, то там в разных районах с декабря прошлого года,
18.07.2018 Страна Калининград
Уже в октябре должен заработать нацпроект по здравоохранению, который в марте во время послания Федеральному собранию инициировал президент — сейчас он обсуждается и дорабатывается (пока правительство его не одобрило).
18.07.2018 Страна Калининград
Поменял фамилию, чтобы не платить по долгам - УФССП 32-летний должник из поселка Знаменское Багратионовского района Калининградской области на основании решения Багратионовского районного суда должен был компенсировать моральный вред физическому лицу в размере 110 тыс.
19.07.2018 УФССП
20 июля, в первый день празднования Дня города-2018, глава Калининграда Алексей Силанов принял участие в торжественной церемонии открытия Дома молодёжи.
20.07.2018 Администрация г. Калининграда
День курортных традиций в музее - Зеленоградский городской округ Зеленоградский городской краеведческий музей (ул. Ленина, д. 6) приглашает 21 июля на «День курортных традиций».
19.07.2018 Зеленоградский городской округ
Один из всемирно знаменитых шедевров Третьяковской галереи – «Московский дворик» Василия Поленова месяц могут видеть калининградцы и гости города.
22.06.2018 Страна Калининград
Фото: Андрей Вологодский, Калининград.Ru В пятницу, 20 июля, на стадионе «Калининград» прошло заседание, посвящённое итогам чемпионата мира по футболу и использованию его наследия.
20.07.2018 Калининград.Ru
Во вторник 17 июля «Балтика» начала свой 64-й сезон в первенствах страны.
18.07.2018 Страна Калининград
Тема спорта сейчас популярна: в том числе благодаря ЧМ-2018 по футболу построили стадионы, открывают новые площадки и залы.
13.07.2018 Страна Калининград
В субботу, 21 июля, в день города Янтарного, назначаются 12 дополнительных рейсов автобусов по муниципальному маршруту №120 «Калининград – Янтарный».
20.07.2018 Правительство Калининградской области
По результатам мониторинга ситуации в сфере организации водоснабжения в муниципальном образовании «Нестеровский район» прокуратурой района совместно со специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по
20.07.2018 Прокуратура Калининградской области
Наименование проверяемого юридического лица или индивидуального предпринимателя Адрес Предписание (выдано/не выдано) Принятые меры     Внеплановые контрольно-надзорные мероприятия 1. ИП Геллер И.
20.07.2018 Роспотребнадзор