В Роспотребнадзоре рассказали, как калининрадцам вернуть деньги за поездки «Натали Турс»

Фото из архива Калининград.Ru

В областное управление Роспотребнадзора поступило большое количество обращений от жителей региона в связи с аннулированием поездок компанией «Натали Турс». Об этом сообщается на сайте ведомства.

«В случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию», — отмечают специалисты.

Для получения выплат необходимо:

— обратиться в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору, с письменным требованием о выплате, которое должно включать:

1) Ф.И.О. туриста, заключившего договор, а также его контактные данные (почтовый и электронный адреса, телефон);

2) дату выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности оператора;

3) номер договора о реализации турпродукта, дату его заключения, а также даты начала и окончания поездки;

4) наименования туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности;

5) информацию об обстоятельствах, свидетельствующих о неоказании услуг по перевозке или размещению или о наличии недостатков по этим услугам;

6) размер реального ущерба, причинённого туристу;

7) реквизиты документа, подтверждающие отказ оператора добровольно возместить причинённый реальный ущерб. Если требование предъявляется по банковской гарантии, необходимо указать номер и дату вступившего в силу судебного решения о возмещении ущерба;

8) банковские реквизиты для перечисления денег.

К требованию необходимо приложить следующие документы:

1) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность клиента «Натали Турс»;

2) копию договора с оператором (на бумажном носителе или в форме электронного документа);

3) документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором обязательств по договору.

Туристам, которые самостоятельно купили билеты на самолёт или оплатили проживание в отеле, рекомендуют сохранять документы, подтверждающие оплату. Для клиентов «Натали Турс» в областном управлении Роспотребнадзора работает горячая линия . За консультациями и разъяснениями следует звонить на номер 8 (4012) 61-69-13.

В начале июля компания «Натали Турс» объявила , что аннулирует все туры «в связи с неблагоприятным развитием ситуации с принимающими партнёрами». До этого фирма прекратила чартерные программы в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион. Из Калининграда компания организовывала чартеры в Испанию.

Калининград.Ru

Последние новости Калининградской области по теме:
В Роспотребнадзоре рассказали, как калининрадцам вернуть деньги за поездки «Натали Турс»

- Калининград
Роспотребнадзор рассказал, что делать туристам, которые оплатили путёвки, но не смогли уехать в отпуск по вине туроператора.
18:40 09.07.2018 Калининградская ГТРК
В Роспотребнадзоре рассказали, как калининрадцам вернуть деньги за поездки «Натали Турс» - Калининград
Фото из архива Калининград.Ru В областное управление Роспотребнадзора поступило большое количество обращений от жителей региона в связи с аннулированием поездок компанией «Натали Турс».
15:11 09.07.2018 Калининград.Ru
- Калининград
Региональное управление Роспотреднадзора опубликовало алгоритм действий для калининградцев, которые пострадали из-за приостановки деятельности туроператоров.
14:30 09.07.2018 NewKaliningrad.Ru
 
По теме
В связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс» об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров с 06.07.
19.07.2018
 
image-2.jpg - Страна Калининград Отмена чартеров туроператора «Натали Турс» в начале июля стало громом среди ясного неба – по крайней мере для десяти тысяч россиян (в том числе калининградцев), которые собирались отдохнуть.
12.07.2018
Поменял фамилию, чтобы не платить по долгам - УФССП 32-летний должник из поселка Знаменское Багратионовского района Калининградской области на основании решения Багратионовского районного суда должен был компенсировать моральный вред физическому лицу в размере 110 тыс.
19.07.2018 УФССП
20 июля, в первый день празднования Дня города-2018, глава Калининграда Алексей Силанов принял участие в торжественной церемонии открытия Дома молодёжи.
20.07.2018 Администрация г. Калининграда
День курортных традиций в музее - Зеленоградский городской округ Зеленоградский городской краеведческий музей (ул. Ленина, д. 6) приглашает 21 июля на «День курортных традиций».
19.07.2018 Зеленоградский городской округ
Один из всемирно знаменитых шедевров Третьяковской галереи – «Московский дворик» Василия Поленова месяц могут видеть калининградцы и гости города.
22.06.2018 Страна Калининград
Фото: Андрей Вологодский, Калининград.Ru В пятницу, 20 июля, на стадионе «Калининград» прошло заседание, посвящённое итогам чемпионата мира по футболу и использованию его наследия.
20.07.2018 Калининград.Ru
Во вторник 17 июля «Балтика» начала свой 64-й сезон в первенствах страны.
18.07.2018 Страна Калининград
Тема спорта сейчас популярна: в том числе благодаря ЧМ-2018 по футболу построили стадионы, открывают новые площадки и залы.
13.07.2018 Страна Калининград
В субботу, 21 июля, в день города Янтарного, назначаются 12 дополнительных рейсов автобусов по муниципальному маршруту №120 «Калининград – Янтарный».
20.07.2018 Правительство Калининградской области
По результатам мониторинга ситуации в сфере организации водоснабжения в муниципальном образовании «Нестеровский район» прокуратурой района совместно со специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по
20.07.2018 Прокуратура Калининградской области
Наименование проверяемого юридического лица или индивидуального предпринимателя Адрес Предписание (выдано/не выдано) Принятые меры     Внеплановые контрольно-надзорные мероприятия 1. ИП Геллер И.
20.07.2018 Роспотребнадзор